通榆客服分中心开展零用电户专项排查工作

　　中电新闻网讯 通讯员 兰婷玉 报道 近日，通榆客服分中心组织用电检查及反窃电班组所有班员以用电量为零的用户为目标，开展用电大检查，对通榆县内连续3个月用电量为零的用电客户进行了全面排查，堵塞漏洞，降损增效。

　　近年来，随着外出务工人员日益增加及新建设一些楼房无人居住、房屋拆迁或表计故障，造成越来越多的用户“零用电”。活动期间，用电检查及反窃电班组的班员分配台区，同台区负责人一起深入辖区内300多个台区，对 “零用电”的客户进行了清理核实，并根据不同情况设立了处理预案：在检查中发现有的异常表计，及时安排换表；对季节性用电客户进行了逐一登记，每月抄表期间列为重点排查客户。

　　截至目前，共发现表计故障用户26户，登记季节性用户231户，通过此次专项检查活动不仅提高了抄核收工作效率，而且规范了营销管理，更在用户心中树立了优质服务的良好形象，为公司和谐稳定健康发展提供有力保障。

周小博