迎峰度夏丨阳江供电应对夏季用电负荷

　　中电新闻网讯 通讯员 杨殿 报道 位于南海之滨的阳江市近日炎热高温，用电量持续攀升。记者从阳江供电局了解到，截至7月20日，该市用电最高负荷达到160.1万千瓦，同比上升5.1%，年内已第三次创出新高。为此，该局采取措施，积极应对高温天气带来的用电压力，确保“迎峰度夏”期间全市用电平稳。

　　高温天气下，在家享受空调来避暑降温成为许多家庭的首选，这也使得该市居民用电量节节攀升。据阳江供电局统计，上半年阳江市全社会用电量达48.16亿千瓦时，同比增长4.72%，其中增长最快的是居民用电，增速为11.04%，用电形势总体呈现稳中有升。该局相关负责人告诉记者，早于夏季用电高峰到来前，该局已制定了《迎峰度夏工作方案》，分专业对用电形势及用电设备状况等进行分析，同时加强应急值班，对部分负荷过载的区域进行密切监控。

　　针对阳江电网网架结构薄弱带来的电网风险，该局今年重点加快电网建设步伐，年内建设并计划投产的主要电网项目有500千伏工程1项，220千伏工程3项，110千伏工程8项。“今年是我市电网建设的攻坚之年，各项目相续投产后，我市将基本形成以500千伏蝶岭站、回隆站为中心，分片区供电的模式，用电受限问题将基本解决。”阳江供电局相关负责人告诉记者。

　　而针对迎峰度夏期间客户抱怨的热点、难点现象，该局创新建立协同坐席机制，在诉求集中、话务量激增的特殊时期，由分管局领导、供电所所长带队，组织相应专业人员到客服中心协同坐席，专门负责客户诉求回复及跟踪处理，以提高客户抱怨的解决效率。同时，主动做好客户诉求分析，深入分析问题关键点，从根源上解决问题，让广大客户满意。

周小博