四平市城郊供电一证受理客户用电更省心

　　中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道 “想不到自己的房产证件没带，供电所的工作人员就把新楼房的用电业务及时给办理了，现在供电所的办电效率真高，非常感谢平西供电所的工作人员，为他们的工作作风和服务态度点赞！”5月29日，家住北沟村的杨先生对国网四平市城郊供电公司平西供电所的工作人员细致入微的服务赞叹不已。

　　5月29日一大早，用电客户杨先生急匆匆来到国网四平市城郊供电公司平西供电所营业厅，当他找到平西供电所工作人员办理新装楼房的用电业务时，发现出门急而没带房产证明资料，正当杨先生心急火燎时，平西供电所工作人员一边安慰杨先生不要着急，一边对他说：“现在办理低压客户新装业务实行‘一证受理’，您只需提供居民身份证就可以进行业务登记和受理，其它的房产证明资料，等我们的工作人员进行现场勘察时补齐即可。”听到工作人员这么一说，杨先生脸上慢慢露出了微笑。当天下午，平西供电所工作人员按照杨先生事先约定的时限，准时对杨先生新装楼房的用电业务进行了现场勘察，补齐相关资料后，该供电所圆满完成了杨先生新楼房装表送电等事宜。

　　以前，低压居民客户申请新装业务办理时，客户需要提供身份证、房产证、土地证等相关证件后才能办理，因证件繁多、带不齐全等因素，客户需要来回往返好几趟才能办完业务，这样既拖延了业务办理时间，让客户多跑了路，也给供电部门的工作人员添了许多麻烦和工作任务。实施“一证受理”服务后，不但提升了业扩报装效率，最大限度的缩短了办电时限，还精简了客户用电申请资料，减少客户办电的往返次数，缩短了客户业务办理时间，有效提高了业扩报装速度，最大限度实现了供电便民、为民、利民服务，提高了供电优质服务水平，受到客户的一致好评。

周小博