四平市城郊供电增强服务意识提升满意度

　　中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道 近日，为有效促进供电服务水平的全面提升，国网四平市城郊供电公司采取多种形式拓展优质服务渠道，提高优质服务质量，提升优质服务意识。

　　面对用电客户数量的增多，市场用电需求多元化发展的趋势，该分中心积极转变服务观念，深化服务内容。在征得客户同意的前提下，免费为客户发送用电知识、节电常识宣传手册，并及时提醒客户缴纳电费，了解客户用电需求，及时解决客户用电难题，听取客户提出的意见和建议，及时化解客户心中用电疑问。与此同时，加强自助缴费终端的管理与维护，提前巡视消缺，做好日常巡视与维护工作，更好地为客户提供亲切、细致、高效的服务，树立了良好的企业形象，得到了广大电力客户的一致好评。

周小博