姜堰供电公司员工多措为企业复电送安全
2016-02-26 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 张爱军 石磊 报道 “有你们供电公司在一旁指导,变压器暂停恢复的操作顺利多了,真是太感谢了!”
2月16日,在泰州市飞华特钢有限公司,该公司总经理周如根感激地对姜堰公司工作人员说。
春节前夕,该公司为辖区内248家专变用户办理了变压器暂停业务;春节一过,随着各家企业陆续复工,客户变压器暂停恢电工作,又把客服人员推到了工作的第一线。
从2月14日开始,该公司组织工作人员深入各专变客户企业,检查用电设备的安全状况,详细了解节后设备运行情况,帮助企业办理复电业务。
为确保节后企业能顺利开工,该公司客服中心提前对客户变压器暂停恢复工作做好了详细的计划与安排,并利用下厂复电的机会,开展安全用电隐患排查,为企业安全用电“把脉支招”。
该公司客服中心技术人员指导客户电工进行送电操作,同时,主动为客户提供安全业务知识指导与技术服务,积极协助客户诊断缺陷病因,制定防范措施,受到了客户的普遍夸赞。
周小博
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