启东供电启动“安全服务三部曲”行动

　　中电新闻网讯 通讯员 杨士辉 报道 春节临近，启东总数逾20万个农户、30多万外出务工农民陆续返乡过年，电网、设备、服务风险激增。1月15日起，启东公司全面启动“节前安全服务三部曲”专项行动，为广大返乡居民送上温暖的安全服务，夯实节前安全基础。

　　安民告示进农家。生产、营销、农电齐动员，在全地区发放25万张“安民告示”，内容涵盖了安全垂钓、安全放飞风筝、禁放孔明灯、安全施工、安全用电等多个主题，结合“千米计划”以220kV及以上线路两侧各500米为重点区域开展电力设施保护专题入户宣传，既告知服务承诺，又普及安全知识，送达率目前已达97%。

　　隐患排查不遗漏。根据返乡用电高峰的实际情况，辖区内11个供电所同步开展“安全大检查”行动，重点针对返乡农户的进户线、家用漏保等设施进行一次拉网式安全检查，及时发现并消除用电安全隐患750余处。以低电压整治和供电可靠率提升为重要内容，全面强化农网末端安全治理，梳理分析可能出现低电压的台区和末端用户246处，通过台变调档和接户线改造予以消除。

　　安全服务无死角。借鉴社区化服务模式，完善网格化管理平台，将全地区划分为15个安全服务网格，每个网格分设一支“安全服务小分队”，公司管理人员、输配电设备运维人员、属地农电人员参与其中，第一时间上门为返乡群众提供安全服务，实现安全服务的迅速响应和全覆盖。截至目前已帮助23000余返乡农户排解涉电难题。

　　下阶段，启动公司将针对低温冰雪天气，以“三部曲”行动为有效抓手，动员全体员工进一步严格运维、检修、抢修、服务管理，确保不发生有人员责任的安全事件和服务投诉事件。

周小博