四平城郊供电"三个上门"服务返乡农民工

　　中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道 1月20日，家住山门镇解放村五队的王振奎从北京打工返乡，正担心自家的电可能因长期未使用会出现异常，恰巧遇到正在村子里走访用户的国网四平市城郊供电公司山门供电所工作人员。说明情况后，工作人员来到王振奎家，帮助检查开关、插座、用电设备等，让长年在外的王振奎心中暖流涌动，感慨地说：“供电服务让我一回到家就‘一片光明’啊!”

　　随着春节临近，外出农民工陆续返乡，有些用户家里因为长期无人居住，供电导线、开关、刀闸长期未使用，均有受潮、锈蚀、灰尘等因素影响，为安全用电埋下隐患，极易导致用电时易出现异常现场。

　　为贴心服务返乡农民工，新年伊始，国网四平市城郊供电公司把返乡农民工用电作为当前优质服务的要事来布置，提出“三个上门”，随时随地服务农民工的用电问题。一是上门解决困难。对于返乡农民工的用电诉求，要求工作人员随时上门，首先解决返乡农民工用电难题，让返乡农民工有电用;二是上门了解诉求。和各村委会保持密切联系，及时掌握农民工基本信息，积极主动上门，开展集中服务，对有返乡创业需求的，及时了解情况，简化报装手续，满足用电需求;三是上门送安全。着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导用户安全、规范用电。为用户发放电力服务卡片，确保随时能联系到电工，做到故障抢修优先、上门服务优先，为返乡农民工用电提供保障。

　　截至发稿时，该公司组织3个供电所工作人员共走访100余户返乡农民工，更换老化导线近300余米、解决用电问题16件，让返乡农民工感受到了“回家真好”。

周小博