昆明供电应对降温提醒市民注意用电安全

　　中电新闻网讯 通讯员 张巧薇 报道 12月14日，据云南省气象台预测，14日夜间到17日，市区将出现明显降温、降雨（雪）天气，最高日降温可下降8-12℃。随着温度骤降，市民使用供暖设备将更加频繁，用电负荷也将不断攀升。针对即将来临的大幅降温天气，昆明供电局已做好各项准备，95598服务热线、调度中心已进入全员应急状态，供电局提醒广大市民注意降温天气用电安全。

　　记者了解到，为应对降温天气可能出现的用电问题，昆明局95598供电服务热线一方面增加了坐席人员数量，提高电话接听量；另一方面灵活安排值班人员，确保24小时热线不遗漏，全力为客户答疑解惑。供电局电力抢修人员也已处在24小时待命状态，确保得知故障发生的第一时间能赶赴现场抢修。

　　“冬季是95598话务最繁忙的时期，呼入的电话近一半都是用户打电话来查电费的，有的甚至是欠费停电了才想起。我们也知道冬天如果停电会很难受，但欠费停电的情况还是较多”。“有的片区线路老旧，用电设备一多就容易发生故障，甚至有的片区负荷过大断了电，打完报修电话刚送上电没多久，负荷又升高导致再次断电。”95598客服代表提醒市民：降温天气，为避免欠费停电，供暖不足的发生，请市民留意电费是否缴清；同时为了减去抢修复电过程带来的生活不便，也请市民注意用电安全。

　　记者在调度中心获悉，为应对降温天气，昆明供电局调度部门已提前对供电负荷进行了预测，并大幅减少计划停电检修工作，确保电网网架满足冬季市区最高负荷需求，提高供电可靠性。同时，昆明供电局已做好紧急抢修准备，安排抢修队伍24小时值班，保证供电设备发生故障后能够得到快速处理，缩短停电时间。此外也安排了变电、输电、运行人员加大对变电站主要设备及输电线路的隐患排查力度，对重过载设备提前处理，确保冬季电网的安全稳定。

　　调度部门提醒市民注意安全用电：低温天气，市民使用大功率家用电器较多，尽量不要超过电线的最大功率值，出门时将不用的大功率电器关闭，消除家庭用电隐患；如果发生停电或者用电故障，不要自行处理，应找专业人士或者拨打电力服务热线95598。

周小博