兴化供电为特殊家庭撑起用电“安全伞”

　　中电新闻网讯 通讯员 申祝存 杨峻峰 报道 “擦拭取暖器时要先拔掉插头，电热毯不用时要记得关掉电源开关，防止发生触电事故……”11月6日，在兴化市永丰镇徐扬村，兴化市供电服务人员走进留守老人朱大伯家，对家用漏电保护器进行试跳并对电力设施进行了仔细检查，讲解冬季用电安全注意事项，保证老人安全用电、温暖度冬。

　　随着近期气温的下降，兴化市供电公司把服务特殊群体度冬用电，作为当前一项重点工作，优化细化服务举措，为留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体撑起用电“安全伞”。以35个农村供电所为单位，对辖区内的特殊群体进行摸底排查，掌握基础信息，建立特殊家庭用电档案，标明客户住址、日常用电情况和联系方式。采取进村入户的方式，以“亲情式”“保姆式”的服务，对特殊群体电力线路进行排查，对线路老化、破损以及不符合标准的漏电保护器、开关、插座等进行更换，消除安全隐患。宣传冬季安全用电常识，讲解冬季用电注意事项和电热毯、取暖器等使用方法，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接电力线，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电。发放辖区电工爱心服务卡，公开服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证特殊群体放心用电、安全用电。

　　据悉，针对水乡兴化人口多、地域广、留守老人、空巢老人多、居住分散的特点，该公司还在35个农村供电所分别成立1至2个党员服务队，将338名党员与特殊家庭结成帮扶对子，农电党总支要求每位党员每周至少进行一次电话随访，询问用电情况，提醒注意事项；每月一次实地走访，对照明线路、漏电开关及电源进行仔细检查，确保特殊家庭放心用电、温暖度冬。

周小博