柳河县供电员工及时走访除隐患确保安全

　　中电新闻网讯 通讯员 王 霄 报道 “天气刚转冷，你们供电部门就上门来专门检查用电情况和征求意见，真的很有心，太谢谢你们了。”近日，柳河县木王家具厂负责人向前来帮助检查用电情况的工作人员说。

　　为切实提升供电服务质量，国网柳河县供电公司开展走访企业消除客户用电隐患活动，主动上门倾听客户心声，为客户送去安全用电、节能减排及电费电价等宣传资料；并根据企业生产情况进行用电检查和指导，引导客户合理安排生产时间，制定科学用电方案，受到了用电客户欢迎。

　　在柳河县木王家具厂走访期间，企业负责人向工作人员提出用电困难：“公司正在扩建，用电负荷增加，现有的供电设备已不能满足生产的需要。请供电部门尽快帮助解决困难。”该公司立即对该用户进行报装答疑，提出“一站式”供电服务，在给出符合企业发展需要的增容方案基础上，开展一站受理、一站沟通服务、对业扩流程进行精简，缩减企业办理业务时间。

　　走访活动中，该公司针对部分企业安全生产意识较弱的特点，重点对企业供电电源配置情况、客户应急电源配置及用电设施安全情况等内容进行了认真梳理和排查，将排查出的供用电安全隐患问题下达《安全隐患通知书》并督促整改。同时，记录并汇总分析走访问题和建议，落实部门、责任到人、限时办结，狠抓隐患整改并及时回复，确保走访活动为客户释疑解难取得实效。

周小博