贵港供电局员工连夜抢修为客户快速复电

　　中电新闻网讯 通讯员 余弦 张经骅 报道 8月31日晚，位于贵港市水利局附近的一处开闭所发生了电缆头爆炸故障停电事件。考虑到当时气温逾33℃，用户没有空调、风扇，无法正常休息，贵港供电局城区分局接到报告后，立即决定开展夜间抢修作业，经过4个小时的艰苦奋战，成功处理修复故障，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。

　　故障紧急 刻不容缓

　　当晚21点50分，城区分局抢修班接到故障报告，抢修人员在第一时间赶到了故障现场，对故障情况进行了初步的勘察和分析，由于涉及到要重新制作电缆头，感觉到要尽快抢修并恢复供电难度很大，必须得到支援才能完成这次抢修任务。该局在充分研究故障情况之后，组织成立故障紧急处置小组，亲自指挥故障抢修。同时，立即组织具有电缆头制作技能的技术骨干紧急出动，全力支援进行故障抢修。负责支援的技术骨干接到指令后，主动放弃休息时间立即奔赴现场，参与故障抢修作业。

　　多方联动 优化方案

　　现场抢修人员根据线路的运行方式，立即向调度申请将10千伏中山线负荷转移，保证了近千户用户的正常用电。故障紧急处置小组到达现场后发现夜间作业，如果用发电车供其他非故障间隔用户，该开闭所其他间隔是带电运行的，安全风险大大增加。但是为了减少客户停电风险，让客户在炎热的夏夜里能够用好电，抢修人员在技术骨干的协助下快速制定抢修方案并报设备部、系统运行部等相关部门的联合审查。设备部相关人员利用移动作业平台快速查阅电气连接对抢修方案进行审核。通过后立即开始抢修。抢修人员也通过PDA将故障抢修信息传递到局95598服务热线，随时解答停电可能对客户带来的影响。

　　应急发电 解暑排忧

　　考虑到故障间隔的抢修可能会延续比较长的时间，会造成停电客户无法在这炎热的夏日入眠，该局城区分局立即启用应急发电车进行临时送电，在停电时间不久，故障造成停电的用户又可以用上了电。当停电用户张先生发现家里已经有电，但供电局的抢修人员还在现场忙活，觉得很不可思议，便好奇地到现场问抢修人员：”你们不是还在修吗？我们家里怎么就有电了？”抢修人员告诉他：”为了让你们在这么热的夜里能用上空调，我们用了应急发电车为你们进行临时供电。”张先生听了之后感叹道：”哎呀供电局真是急用户之所急，想用户之所想，值得点赞！”

　　连夜奋战 处理故障

　　该局城区分局的所有抢修人员，按照抢修方案，经过4个小时的艰苦奋战，最终成功解决用电故障。在抢修过程中，安全监护、挂牌警示、电缆头制作、耐压试验等工作有条不紊地开展，每一位抢修人员注意力都保持高度地集中，认真执行每一项指令，没有一个人喊累，也没有一个人叫苦，因为他们都知道“辛苦我一人，点亮千万家”的南网精神的真谛。抢修结束时，每个人都被电缆头爆炸产生的碳粉染成了“黑鬼”，静静地靠在街边的卷闸门，看着璀璨的万家灯火，露出了灿烂的笑容。