奉化电力：“客户日记”确保养殖户冬季用电安全

电力18讯：    “你们的工作效率真快，开关箱介快就换好了啊!实在感谢啊”11月4日下午3时，奉化市西坞镇斯家村山鸡养殖场内，专业户斯国民看到奉化供电局西坞供电营业所员工将鸡场内用电设施维修一新时，不由欣喜万分，连声感谢。

    奉化市有山鸡、鸭子、鱼虾等上百家养殖户，为做好这些养殖冬季用电安全，该局各辖区供电营业所为这些特殊客户建立起“客户日记”，组织人员深入走访，对这些养殖场用电设施进行全方位检查，对查找出的用电不规范情况进行安全用电指导，并协助养殖户对用电设备进行维修整改。

    每排查一家养殖户，检查人员就会掏出随身携带的记录着各家养殖户详细情况的“客户日记”打上记号，并询问养殖户对供电服务的意见和建议。溪口后葛村村民李老伯下半年在附近承包了一只虾塘，培育的虾苗需要24小时用电，为确保虾苗用电稳定，该局溪口供电营业所对照“客户日记”中详细情况，每隔一段时间，用电检查人员就会上门进行用电设施维护，对此，李老伯非常感动，他说：“有你们供电局师傅在，这虾塘用电我放心多了！”

    奉化尚田镇皇甫村养鸭专业户皇甫军一人兼着养鸭、销售鸭蛋、购买鸭料等工作，每天忙得团团转，对鸭场的用电安全实在是有心没力。4日下午，从宁波卖鸭蛋回来的他看到自家鸭场老化线路被清除修理一新时，非常感动，他拉着检查人员的手动情地说：“一直想整理鸭场内这些老旧的电线，知道这样有危险，但实在没时间，想不到供电师傅亲自上门服务来清理，真是帮了大忙啊！”

    据悉，为进一步提升“你用电，我用心”服务理念，让辖区养殖户用上安全电、放心电，该局在根据“客户日记”上门服务的同时，还依照各家养殖户提出的意见与建议，制定相关措施整改服务内容，进一步推进服务的主动性和时效性，确保全市养殖户冬季用电安全、稳定。（林燕萍）