以人为本，抓住安全工作“牛鼻子”

电力18讯：    王志 姚维俊 徐金宝 周明亮  

　　8月末，江苏泰州供电公司安监人员的情绪有些微妙――既兴奋，又不安。若无意外，这个省内同级企业中安全纪录最高的单位，再过100多天就要实现安全生产4000天了。

　　安监部很有压力。前不久，该部甚至还下发了一个如何创“4000天安全纪录”的文件。其实，这种压力不是现在就有，而是数年前安全纪录“高”起来时就有了。也正是从那时起，该公司的安全管理思路悄然发生变化。

　　观念转变：安全管理要“抓人的工作”

　　2007年上半年，从未抓过生产的吕晓峰调任泰州供电公司副总经理，分管安全生产工作。他很快感到了压力。“安全纪录这么高了，如何保持下去？总不能毁在自己这一任上吧？”抓安全到底应该抓什么，怎么抓？

　　观察了一个多月的吕晓峰找到了答案：应该侧重“抓人的工作”。

　　为什么不是设备？先听检修工区班长高建明怎么说。“经过2002年后的大规模电网建设，设备越来越好了，电网真的坚强了。以前设备不好，我睡觉都不踏实，因为设备总出事，半夜还得去维修，现在设备很少有事。”检修工区主任、干过31年检修的申建虎说得更直接：“和以前相比，这几年的检修工作量下降了90%以上。”

　　设备出问题的概率降低后，人在安全工作中的地位凸显出来。再先进的设备也要人去管理、驾驭，不遵章守规、安全操作，电网再坚强也要出事故。当然，侧重“抓人的工作”，也跟吕晓峰的经历有关。“以前的分管领导都是从生产一线上来的。他没接触过生产，可以看得超脱一点，能超越物（设备）看安全。”安监部专工孙丽丽说。从2007年6月开始，泰州供电公司的安全管理开始强调“抓人的工作”。

　　以人为本：从强制录音、记日记到“伺候好爬杆的”

　　“以人为本”并不是新鲜词，但它在泰州供电公司的含义是安全管理中重视人的因素。

　　20世纪90年代末，泰州市供电局安监部专工刘金龙去商场买了上百个小录音机分发到班组。当时，班前会形同虚设，常常班长说一句“这些你们都懂了吧”就草草结束，员工其实对安全措施很不清楚。“班前会的10分钟录音就是提醒他们认真思考自己在干什么、有什么风险、如何预防。”已是开泰电力工程公司总经理的刘金龙说。

　　同时实施的另一“抓人的工作”举措，是让一线员工写安全小日记。小日记的目的也是让员工弄清楚当天的工作危险点和安全措施。“内容不多，不超过一页纸，最少就几十个字。市公司和工区定期抽查日记。”安泰输变电工程公司总经理朱云山对此记忆犹新。

　　但这一次，“以人为本”有了新的内涵：管理人员服务一线员工。“所有的安全最终掌握在爬杆的人的手中，伺候好他们，就能促进安全。”吕晓峰这样解释。安监部员工起初觉得匪夷所思，仔细一想又觉得无可挑剔。“确实是这样，我们在办公室、在现场督察，再着急也没有用啊，关键还是要看具体作业人员的状况，他们安全操作了，安全就保住了。”安监部专工王淑恒说。

　　于是，泰州供电公司要求，现场物品摆放要定置化，强调后勤要为一线员工提供优质服务。安监部副主任赵炳全举了个例子。在登杆或登塔前，后勤人员必须考虑到作业员工如何补充水分。“喝水就不太科学，登杆后尿急怎么办？因此要吃些既有水分又不至于影响高空作业的水果，比如黄瓜。”赵炳全说完，专工孙丽丽和王淑恒都笑了起来。

　　这样的举措可谓用心良苦。但该公司负责人认为，要在安全管理中“抓好人的工作”，这么做并不过分。他们觉得，“抓人的工作”的最终目的，是要让员工在不知不觉中对安全刻骨铭心，因此，方式方法要更柔和、温馨一点。

　　打动心灵：温馨提示让员工感知企业关爱

　　2007年下半年，王淑恒在一份有关安全的领导发言草稿中发现了一个怪词――槽刻。他查了查字典，又“百度”了一下，觉得这个词肯定有悖语法，于是将其改为“铭刻”。但发言者还是用了“槽刻”。他听到的解释是，安全就要像“刻槽”一样烙在员工心里。尽管这个词两年后仍让人觉得拗口，但它指的目标安监专工却记住了，相关的措施也落实了下去。

　　清晨6点半，泰州供电公司一施工项目部宿舍。伴随着一段柔和的轻音乐，员工陆续起床。“今天是8月23日，最高温度30摄氏度，有小阵雨，请注意带雨具。今天要吊装设备，请注意防止物体撞击……”音乐声低了下去，柔和的女声开始播报温馨的提示。在该公司每一个施工项目部，每天都有这样的广播。广播内容会随着施工进度有所改变，但时间都控制在15分钟左右，在员工起床到吃饭这段时间肯定能播完。一日之计在于晨，清晨的提示对增强一天的安全意识的作用毋庸置疑。这项从2002年实施至今的制度，让一线员工备感亲切。在一线班组干过技术员的安泰输变电工程公司副总经理陶伟说：“我觉得单位很关心我，这是企业对员工的一种关爱。”同样，“安全十叮嘱”也是以这种温馨的方式关心员工。泰州供电公司每年都要召开员工家属座谈会，向家属发放一页纸的“安全十叮嘱”宣传单。“十叮嘱”的内容都是“戴好安全帽”之类的安全常识，但经家人的口说出就易于被员工记住。

　　当然，员工最难忘的还是自己参与的活动。为此，泰州供电公司从去年开始举办安全文化节。在这个展示安全工作的舞台上，一线员工通过自编自演的小节目发布安全成果，和同事们交流安全经验。

　　“安全是员工自己的安全，要让员工觉得企业做安全工作是在关心他。这样，安全工作就好做了。”赵炳全说，“员工有了这种安全意识，安监工作的压力就小了很多。”