电力抄表环节分离的思考
2006-01-19 17:09:23 来源:
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电力18讯: 农网改造后,实行了“一户一表”,快速增长的电力用户给垄断保护下的供电企业营抄、收费、用电管理带来了巨大的压力,同时由于电力体制改革,人员精减,电力企业又是一个特殊服务行业,使得电力管理工作十分烦琐,各岗位职责混杂,不便于管理与考核,因此探索新的电力管理模式势在必行。
一、现行山区供电所管理存在的问题
1、人员精减,但供电所岗位多,一人必须身兼数职。但特殊岗位对人员有特别要求,例如线路施工必须有工作票签发人、工作许可人、工作负责人、工作监护人、施工班组人员两人以上,因此人员很难满足要求。供电所一般是由一个专职电工负责抄表、收费、线路维护及辖区设备管理及用电管理,如遇线路故障,施工中就存在较大的问题,工作负责人、工作监护人、施工班组人员往往是同一人,对安全管理存在较大的隐患。
2、抄表、线损管理考核同一人,易出现线损不真实。为了线损达标,抄表环节中就不可避免存在估抄的现象,导致表码基础数据不准,线损管理难度大。
3、优质服务难度大,每个电工抄表1000户左右,抄表工作成了每月的主要工作,占去了大部分时间,因此用电客户反映的问题没有充足时间去解决,再说山区网络分散,用电客户居住调散,实现优质服务承诺难度很大。
4、乡镇供电所都存在较多的女职工,女职工进行线路维护是一项很难、危险的工作。
二、解决的办法
可尝试将供电所最烦琐的工作抄表环节从供电所中分离出来,成立独立的(抄表班)抄表服务公司,主要负责电力用户电表的抄表工作,供电所就主要负责收费、电力网络维护及其它的用电管理。
三、人员定编
现在的一个电工10天抄表500至1000户,专职抄表后,一个月可抄1000至2000户。
四、考核
抄表公司(抄表班)的人员从供电所原职工中聘用,采用职工入股注册公司,可同时经营电力材料及其它业务,保留人员的职工身份。由县电力公司支付一定的劳务费给抄表公司,主要考核抄表正确率和及时率。
五、抄表公司存在的不足
1、原每月的抄表工作10号左右结束,月底交帐,但抄表公司抄表是一个月的工作,要一个月才能完成,因此交帐日期要另行调整,实行月结算有一定的困难。
2、在电力体制改革不明朗前提下,抄表公司的隶属关系不明确,可独立注册,也可隶属于县公司的市场部管理,但必须从供电所中独立出来。
抄表环节从供电所中分离,有利于电力管理与考核,但同时也存在一定的管理风险,需要我们正确对待和探索,使之形成有效的管理模式。
一、现行山区供电所管理存在的问题
1、人员精减,但供电所岗位多,一人必须身兼数职。但特殊岗位对人员有特别要求,例如线路施工必须有工作票签发人、工作许可人、工作负责人、工作监护人、施工班组人员两人以上,因此人员很难满足要求。供电所一般是由一个专职电工负责抄表、收费、线路维护及辖区设备管理及用电管理,如遇线路故障,施工中就存在较大的问题,工作负责人、工作监护人、施工班组人员往往是同一人,对安全管理存在较大的隐患。
2、抄表、线损管理考核同一人,易出现线损不真实。为了线损达标,抄表环节中就不可避免存在估抄的现象,导致表码基础数据不准,线损管理难度大。
3、优质服务难度大,每个电工抄表1000户左右,抄表工作成了每月的主要工作,占去了大部分时间,因此用电客户反映的问题没有充足时间去解决,再说山区网络分散,用电客户居住调散,实现优质服务承诺难度很大。
4、乡镇供电所都存在较多的女职工,女职工进行线路维护是一项很难、危险的工作。
二、解决的办法
可尝试将供电所最烦琐的工作抄表环节从供电所中分离出来,成立独立的(抄表班)抄表服务公司,主要负责电力用户电表的抄表工作,供电所就主要负责收费、电力网络维护及其它的用电管理。
三、人员定编
现在的一个电工10天抄表500至1000户,专职抄表后,一个月可抄1000至2000户。
四、考核
抄表公司(抄表班)的人员从供电所原职工中聘用,采用职工入股注册公司,可同时经营电力材料及其它业务,保留人员的职工身份。由县电力公司支付一定的劳务费给抄表公司,主要考核抄表正确率和及时率。
五、抄表公司存在的不足
1、原每月的抄表工作10号左右结束,月底交帐,但抄表公司抄表是一个月的工作,要一个月才能完成,因此交帐日期要另行调整,实行月结算有一定的困难。
2、在电力体制改革不明朗前提下,抄表公司的隶属关系不明确,可独立注册,也可隶属于县公司的市场部管理,但必须从供电所中独立出来。
抄表环节从供电所中分离,有利于电力管理与考核,但同时也存在一定的管理风险,需要我们正确对待和探索,使之形成有效的管理模式。
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