东阳供电积极拓展村邮站电费代缴业务
2013-10-21 08:59:52 来源:
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电力18讯: 今年以来国网浙江东阳市供电公司积极推行村邮站电费代收业务,拓宽缴费渠道,展现了企业履行社会责任的良好服务形象,今年将全面完成全市村邮站和村级便民服务中心的建设,同时按照省公司的统一部署,认真落实台区经理服务新农村的新举措,确保供电服务提升工程质量。
拓展村邮站电费代缴业务是电力、邮政、百姓群众三方共赢的好事。对用户来说,足不出户就可以缴纳电费,表后电力故障及时得到了处理;对村邮站来说,增加了一项业务;对供电部门来说,减轻了收费人员的工作强度,缓解了缴费高峰的压力,提升了供电服务质量。特别是台区经理的电费催交工作负担减轻后,将更多的精力投入到其它的供电服务业务中去。
东阳市供电公司表示,将统一做好宣传工作,并要求村邮站人员注重服务质量,同时安排了对接责任人,要求加强与村邮站人员的联系交流,逐步磨合,对出现的问题及时沟通和协商解决。另外还是要大力推进电费批扣业务。市邮政局表示,将增添设备配置,加强对村邮站人员的业务培训,规范电费代缴业务,电费当天收进当天出账,村邮站不能满足的业务要求则通过社会网点弥补。村邮站人员表示将认真开展电费代缴业务,认清职责,规范服务,并要求邮政部门合理安排网点,供电部门加强对表后服务的支持力度。(丰丹)
拓展村邮站电费代缴业务是电力、邮政、百姓群众三方共赢的好事。对用户来说,足不出户就可以缴纳电费,表后电力故障及时得到了处理;对村邮站来说,增加了一项业务;对供电部门来说,减轻了收费人员的工作强度,缓解了缴费高峰的压力,提升了供电服务质量。特别是台区经理的电费催交工作负担减轻后,将更多的精力投入到其它的供电服务业务中去。
东阳市供电公司表示,将统一做好宣传工作,并要求村邮站人员注重服务质量,同时安排了对接责任人,要求加强与村邮站人员的联系交流,逐步磨合,对出现的问题及时沟通和协商解决。另外还是要大力推进电费批扣业务。市邮政局表示,将增添设备配置,加强对村邮站人员的业务培训,规范电费代缴业务,电费当天收进当天出账,村邮站不能满足的业务要求则通过社会网点弥补。村邮站人员表示将认真开展电费代缴业务,认清职责,规范服务,并要求邮政部门合理安排网点,供电部门加强对表后服务的支持力度。(丰丹)
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