石狮供电推出"指尖上的营业厅"
2013-04-26 09:31:46 来源:福建石狮电力公司
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电力18讯:
4月22日,福建石狮电力公司在省内率先推出“指尖上的供电营业厅”――供电服务手机客户端软件。石狮市民张晓东用手机扫描二维码,安装了该软件,只用了5分钟时间填写资料,便被告知业务申请已被受理。他高兴地说:“轻点手机就能报装电表,真是太方便了,我要把二维码发布在微信的朋友圈,与更多人分享。”
“指尖上的供电营业厅”是石狮电力公司在实施用电满意提升工程中打造的便民服务平台。该平台集电力资讯和业务受理为一体,涵盖交费网点导航、电费查询和交费、低压业务报装、停电公告、用电知识套餐和意见反馈等内容,满足用户“用上电、用好电、好交费、易沟通”的服务需求。
据石狮电力公司营销部负责人介绍,平台的设计、建设和调试前后历时两个月,重点测试了准确性、易操作性和响应效率,确保真正实现服务提速、便民利民。今后,石狮区域的电力用户通过平台发出业务报装申请,95598远程工作站将马上收到申请,并第一时间派单安排现场勘察;通过“电费查询和交费”功能,可随时了解用电情况,1分钟内便可轻松交费;通过“交费网点导航”功能,可定位附近100米内所有的电费交费网点,并了解到公交线路、步行路线等信息。
4月22日,福建石狮电力公司在省内率先推出“指尖上的供电营业厅”――供电服务手机客户端软件。石狮市民张晓东用手机扫描二维码,安装了该软件,只用了5分钟时间填写资料,便被告知业务申请已被受理。他高兴地说:“轻点手机就能报装电表,真是太方便了,我要把二维码发布在微信的朋友圈,与更多人分享。”
“指尖上的供电营业厅”是石狮电力公司在实施用电满意提升工程中打造的便民服务平台。该平台集电力资讯和业务受理为一体,涵盖交费网点导航、电费查询和交费、低压业务报装、停电公告、用电知识套餐和意见反馈等内容,满足用户“用上电、用好电、好交费、易沟通”的服务需求。
据石狮电力公司营销部负责人介绍,平台的设计、建设和调试前后历时两个月,重点测试了准确性、易操作性和响应效率,确保真正实现服务提速、便民利民。今后,石狮区域的电力用户通过平台发出业务报装申请,95598远程工作站将马上收到申请,并第一时间派单安排现场勘察;通过“电费查询和交费”功能,可随时了解用电情况,1分钟内便可轻松交费;通过“交费网点导航”功能,可定位附近100米内所有的电费交费网点,并了解到公交线路、步行路线等信息。
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