思科助力电力企业信息化

电力18讯：    企业信息化不是一句用来空喊的口号，实现有效益的信息化需要以产品与技术的不断创新为基础，思科公司作为领先的互联网+设备与解决方案提供商，正是以不断的开拓与创新，帮助企业快速地跨入信息化行列，增强竞争实力，在降低运营成本的同时，增加企业收益并提升客户满意度。
　　在电力行业进行有效益的信息化，对于国计民生来说，发挥着巨大的作用。江苏电力、嘉兴电力、云南电力等一系列成功的信息化案例，都采用了思科公司提供的网络设备和解决方案，从而不仅有效地降低了运营成本，而且提升了企业竞争能力。

　　江苏电力：打造电力IT脉络

　　江苏电力骨干网升级后，整个网络覆盖江苏省98％以上辖区，稳定可靠的思科产品扩展至各供电所、变电站，为江苏电力的办公自动化（OA）、管理信息系统（MIS）、电力市场和营销系统、电力调动系统（EMS）、配电管理系统（DMS）、呼叫中心（CallCenter）等行业信息应用提供了稳定的网络基础环境。在设计中，思科公司充分考虑到电力系统对安全的高要求，采用冗余设计，使江苏电力的网络系统具有强大的应急容灾能力。

　　江苏电力目前建设的网络资源还有进一步利用的空间，在对骨干网进行升级后，江苏电力决定采用思科的MPLS－VPN技术对这些网络资源进行科学有序的管理，以提高资源的利用率。

　　嘉兴电力：超越传统运营

　　思科公司在交换机、路由器硬件方面的产品线全面而完整，其中6509主干交换机无论在端口密度、主干速率、多服务支持、联网规模等方面，完全可以满足嘉兴电力局目前和将来的通信和服务要求；嘉兴电力局还可以结合VLAN（虚拟局域网）和可用作基本网络交通控制的AccessControlList（ACL）来加强内部网络的安全管理，将来也可以进一步通过采用IPSEC（网络安全的产业标准）技术，充分保障网络的安全；而在应用领域，思科的IP电话技术在电信、金融、政府等企业已得到广泛应用，考虑到随着计算机应用系统的拓展和深入，网络多媒体应用如网络视频广播、网络培训、桌面视频会议系统会成为嘉兴局信息化系统的重要组成部分，思科系列产品可以随即通过MULTICAST（组播）技术支持多媒体信息在网络上的高效传输。

　　经过四年的建设，思科公司对嘉兴电力局的网络架设已经到达各乡镇。目前嘉兴电力局包括县级服务器的所有应用都集中在嘉兴市区，一个对服务器和存储磁盘容量扩充的投资要远远少于大面积一次性投资的费用，而且还有利于统一集中管理。嘉兴电力6个县局，原来每个县要有两个专人管理信息中心，而一个人至少需要10万元年薪，也就是说思科的网络一体化解决方案在这个环节每年至少就为嘉兴电业局节省100多元万人民币。

　　云南电力：创新迎接挑战

　　云南电力选择思科IPCC技术，是基于电力产业未来潜在的成长和发展。从云南电力的应用实践可以看出：开放式平台IPCC（IPContactCenter）成为客户联络中心发展的方向。结合“虚拟客服中心（VirtualContactCenter）”，实现多个联络中心的资源共享，使客户随时随地感受到方便的服务；同时，分布式技术的引入使人工座席代表不必再集中于一个地方工作，可以在云电Intranet范围内自由移动，并且企业内部的每个员工都可成为联络中心中的专家座席资源，实现分布接入、统一管理、座席即插即用，从而大大提高企业的服务质量和公众形象，降低企业IT运营成本，增强企业的竞争能力。

　　通过95598特服电话，云南电力使电力用户与地方电力的联系更为紧密。通过集中管理把业务集中到昆明，在业务发展提速时，流动的座席是最经济的选择。

　　云南电力信息中心吴毅认为：“选择合作伙伴关键看它能够为企业带来些什么。好比推销产品，一些厂商告诉用户‘我的产品好，我的产品便宜’，而思科用事实表明，‘我的产品能够帮助云南电力在竞争中确立优势。’”

　　通过上面的案例，我们不难看出，以互联网为载体，网上商务有效地为企业降低了运营成本，提高了工作效率，扩展了业务边界。越来越多的企业正享受着互联网与信息化所带来的优势与效益，他们正在逐渐踏上网络效益之路。