以信息化带动重庆电业腾飞

电力18讯：    ８月１４日，美国东部时间１６时１１分开始，美国东北部和加拿大联合电网发生大面积停电事故。此事故中，有１２０多家电厂停止运行，其中包括３１座核电站，损失总负荷达６１８０万千瓦，影响到９３００多平方英里，约５０００万人的生活。更为严重的是，事故发生活的２９个多小时后供电才得以恢复正常。

不容置疑，此事件的影响是巨大的。毕竟，电力是和人们生活息息相关的产业，因此电力行业的信息化也就自然而然地倍受关注。基于此，记者最近走访了重庆电力公司信息中心的曾主任。

建成内部网，实现办公自动化

在信息化带动工业化的牵引下，重庆电力进入了一个高速发展的阶段。曾主任介绍说，重庆电力已经走过单机应用时代，已基本建立起覆盖机关、１２个直属供电局、重庆电厂的内部局域网络，现已全面进入到网络环境办公。目前，重庆电力基于ｗｅｂ的管理系统、营销系统、财务系统、电子邮件系统以及办公自动系统，都已经较为完善；同时为推动应用，重庆电力还采用一些措施，促使信息化成果得以发挥其效力，"已基本取代纸质办公。"但由于技术方面的原因，特别是信用签名体系的不完善，曾主任也承认，完全采用网络办公还需要一定的时间。

为切实推动信息化建设，重庆电力建立了体系较为完善的组织结构，在其总经理的领导下，采用工程师分管信息化，专门成立了信息化领导小组以及负责实施的科技信息中心；其下属的各个局、电厂等机构也设立相应的信息中心，以此来推动信息化建设进程。

和其他的行业信息化一样，重庆电力在实施过程中，必然要体现自己的特色，从而采用了"开发＋合作"策略。曾主任认为，任何一个行业都有自己的特点，重庆电力也一样；"合作＋开发"的模式能够很好满足企业自身的应用需求，而现有的一些商业产品并不能完全满足个性化的应用。他解释说，通常的办公自动化，很多是在文档管理方面有比较出色的表现，而重庆电力要求的是基于ｗｅｂ的系统，涵盖了公文管理、事务管理、会议管理、信息采编等６、７个子模块，而要实现这些功能只有与厂商合作定制开发。

注重安全，实施安全策略

应用带动需求。曾主任介绍，重庆电力计划在未来５年时间，用１亿元人民币的资金来成就从建设、应用、管理的信息化。采用"规划指导计划，计划分步实施，滚动修改计划"的策略。５月２９日，重庆电力司完成了"重庆市电力公司管理信息系统"项目可行性调研报告。决定采用"国外ＥＡＭ＋国内开发软件"中西合璧的项目建设方案，同时注意结合自身应用，兼顾与财务、营销系统的接口；采用大集中模式，避免贪大求全，要坚持以资产管理为核心进行系统建设，要特别注意考虑基层单位的应用，充分调动基层单位的积极性；采用基于Ｗｅｂ的纯Ｂ／Ｓ技术架构。

在采访中，曾主任特别强调，在５年规划中，网络安全问题，将是他们重要考虑的问题。重庆电力将在防杀病毒、入侵检测、漏洞扫描等方面下功夫，从而提高重庆电力网络与信息安全的可靠性。前不久，重庆电力还完成了信息与网络安全漏洞扫描评估项目，并一次性通过验收；此项目是重庆市电力在动态网络安全方面开展的首次探索和研究，涉及到漏洞扫描评估、漏洞修补加固、主机入侵检测、网络入侵检测等。

"在逐步建设中，辅之以安全。"这是重庆电力在网络安全上的基本策略。

提升管理，上马ＥＲＰ

按照规划，重庆电力将在２００４年前成为中国一流、２００８年世界一流的电力公司。而要实现这样的目标，企业的管理必然要跟上。信息化，是"改变传统管理模式，提升管理思想"的有效途径，上马ＥＲＰ是现在众多企业的首要选择之一。

前不久，重庆电力聘请了世界著名的管理咨询公司，准备上马ＥＲＰ。曾主任认为，现代企业要提高竞争力，很重要一点就是管理必须跟上。随着电力体系的改革，电力面对的市场，而要赢得市场，就得注重对客户的服务，因此在重庆电力的ＥＲＰ中ＣＲＭ（客户关系管理）成为最重要的一块，此外资金流、人力资源也将是重庆电力ＥＲＰ中另外２个重要的部分。不过，ＥＲＰ这一计划才刚刚开始，其对产品的选型还远未结束。

目前，"Ｃａｌｌ Ｃｅｎｔｅｒ"、ＥＡＭ、ＢＰＲ是重庆电力正在着手建设的三项重要工作。

采访手记：

以客户为中心 以应用选设备

勿庸置疑，电力和银行、自来水等一样，是垄断性十分突出的行业，笔者也走访了不少行业，但是重庆电力"以用户为中心"来定制营销系统、管理系统，这在这些行业中还是较为鲜明的。据了解，２００３年，重庆电力计划售电量完成１７１亿，电力产品销售收入同比增长１８％。而要实现这样的目标，以客户为中心的营销体系，是比不可少的。

较重庆为数众多的制造业而言，电力在实施信息化时，资金的压力相对要小些。覆<