动态丨江西电力智能交费用户数突破1000万

江西电力智能交费用户数破1000万

　　中国电力报 中电新闻网讯  记者 李洪明  彭海燕 报道 “截至8月11日，您的电费余额不足50元，请尽快充值……”8月11日，家住江西省萍乡市美地新城小区的张大姐收到来自95598的提示短信，她随即叫女儿用手机App交费。“现在真方便，足不出户就晓得用电情况。”张大姐对这种智能交费模式很是满意。

　　截至目前，江西电力智能交费用户数突破1000万户，达到1001.4万户，智能交费推广和系统支撑工作均取得阶段性成果。越来越多的客户接受并习惯“先购电、后用电”的交费方式。

　　营销信息系统数据显示，江西省共计1870万用电客户，其中居民用户有1666万，占比为89%。自2016年江西电力大力推广智能交费业务以来，智能交费用户数快速增长，2016年底推广智能交费用户617万，超年度目标2倍多。今年智能交费用户数依旧保持快速增长势头，已提前完成2017年推广工作目标。

　　为推动地（市）县智能交费有效开展，江西电力采取了一系列行之有效的办法，着力规范智能交费业务流程、强化客户签约管理。指导客户根据其日常用电情况设定合理的预警值，避免一个月多次预警；开展数据库调优工作，提升系统电费测算、营销业务工单、营销短信处理能力，严格按照合同预定的选项、参数配置系统，保证相关信息精准发送至客户手机。开展积分回馈活动，与电费代收机构合作开展“签约有礼”“预存电费送好礼”等活动，实现用户用电观念的转变。

王萍