安顺局:紧扣"六率"深入推进示范供电所建设
2013-11-08 13:31:55 来源:
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电力18讯: 安顺供电局月度营销报表清晰显示:2013年1至10月,安顺电网八家县局累计完成售电量41.76亿千瓦时,比上年同期净增6.28亿千瓦时,增长率达17.7%,创历史最好水平;累计完成综合线损率7.73%,同比下降0.69个百分点。“能取得这样的成绩,是全网上下扎实推进示范供电所、示范台区建设,严抓专业业务一体化延伸推广,并把供电可靠率、电压合格率、综合线损率、电费回收率、现场违章率、客户满意率六个硬性指标作为供电所业绩考评、奖优罚劣重要依据结出的硕果!”安顺供电局农电管理部主任王槐智说。
推进“一体化、专业化”管理,做到规范是基础;提升县局管理水平,抓好乡镇供电所规范化管理是落脚点。在规范化管理工作中稳步推进示范供电所和示范台区建设,是加快县级供电企业发展步伐的现实需要,更是将南网中长期发展战略植根基层的迫切要求。
找准目标 确立航向
在一体化管理制度下,以创建国内先进水平供电局为主线,以“六率”(即供电可靠率、电压合格率、综合线损率、电费回收率、现场违章率、客户满意率)为抓手,安顺供电局响亮提出要把乡镇供电所建设成为平安、和谐、美丽、幸福的“共同家园”。围绕这一目标,安顺供电局举全局之力推进示范供电所和示范台区建设,明确规定创建工作要以“三位一体”(地区局、县局、供电所同轴联动)、“三化同步”(一体化、规范化、专业化同步推进)为基本要求,以“三防四要五做到”为总体思路,努力把战略落到实处。
“三防”,是指防止生产事故、事件的发生,防止行业作风事件的发生,防止失职、渎职、违法行为的发生。“四要”,即一要坚定不移地推行乡镇供电所一体化、规范化、专业化管理,加大监督考核力度,提高工作质量和服务能力;二要持之以恒地推进乡镇供电所指标优、业绩优、队伍优、客户评价优的业绩评价考核工作,提高供电可靠率,降低客户停电时户数;三要把服务好“三农”作为供电所的应有作为,努力提升基层供电所为农业、农村、农民做好服务促发展的能力和水平;四要不断提高基层员工的业务技能和综合素质,适应经济社会和农村电网快速发展提出的新要求。“五做到”,即做到供电所收支两条线管理;做到配电台区日常管理体系化、规范化、指标化;做到作业过程程序化、标准化,规范操作流程、严控作业风险;做到事故、事件发生后响应迅速、科学应对、妥当处置;做到供电所班组文化建设有声有色,通过文化建设,让大家共同承担“家”的责任、维护“家”的荣誉、传递“家”的关爱、享受“家”的温暖,激发每个员工的热情和聪明才智,把工作做得更好更出色。
围绕既定目标,通过地区局、县局、乡镇供电所三级联动和全员努力,把供电所打造成为“指标优、业绩优、队伍优、客户评价优”的标杆供电所,在创先进程中发挥示范引领作用。
统一标准 规范管理
不依规矩,不成方圆。根据南方电网公司“县级供电企业供电所规范化建设工作要求”、《县级供电企业供电所规范化建设标准编制导则》和“扎实推进专业业务一体化管理向县级供电企业延伸”等相关精神,安顺供电局立足企业实际,对创建示范供电所涉及到的供电所职责、基础设施建设、配网管理、营销服务、安全生产、台区规范化建设、信息系统建设应用等主要内容作了明确规定,统一工作标准和建设模版;以“工作表单”下发各年度安顺电网乡镇供电所业绩考评主要指标和重点任务责任分解表,对基础管理、安全管理、生产技术管理、营销与优质服务、内部管理控制、班组文化建设等六大专业作出具体考评规定,还按一体化、规范化、标准化、体系化的要求,对供电所营业厅建设、办公环境美化、办公设备配置、图书室设立、娱乐室用具配备、休息室配置、职工食堂建立、卫生间与淋浴室修建、“共同家园”模范小家创建等软硬件设施健全完善制定了统一的建设标准,让每个供电所的干部员工在同一条起跑线上尽心竭力抓管理、同心同德优服务。
为确保示范供电所建设顺利推进,安顺供电局在全网范围制定下发《县级供电企业供电所业绩考评实施细则》,并成立乡镇供电所业绩考评委员会,明确农电管理部作为供电所业绩考评的归口管理部门,负责日常考评管理和季度排名公布,企管部负责将考评结果运用于县局年度组织绩效管理工作,人资部负责将考评结果运用于县局领导班子绩效管理中。
同时,安供以“红头文件”形式对全网67个乡镇供电所下达了具体的工作任务,明确基础管理、安全管理、生产技术管理、营销与优质服务、内部管理控制、班组文化建设等重点工作任务的考核权重,特别把可比性强、易于操作、能够量化的“供电可靠率、电压合格率、综合线损率、电费回收率、现场违章率、客户满意率”六个关键指标作为考核评比的重要依据,以综合考评分值高低排出供电所季度名次,还把供电所业绩考评的结果作为年度评先选优、履职能力、干部晋升的评判标准和参考条件。
在平坝供电局乐平供电所,谈及排名排位对基层站所带来的好处,所长马明深有感触地说:“在对供电所管理实施排名前,无硬性考核、相互间没有竞争,大家得过且过、拖拖沓沓,干劲不足;推行绩效排名后,‘吆鸭子’是很没面子的,干部职工争先恐后干工作、兢兢业业抓管理、群策群力强服务,不仅为荣誉而干,更为自己的工资奖金而干,全所上下充溢着干事创业、奋勇争先的良好氛围!”
优化流程 提高效率
加速一体化进程,重点在县局,难点在乡镇供电所;抓好流程表单在供电所的推广应用,战略植根基层才有保障。
自今年3 月以来,本着工作流程优化、简洁,表单记录规范、科学的原则,安顺供电局组织安全、生产、营销、物资、信息化五大专业的业务技术骨干,依次到辖区内67个供电所开展手把手帮扶指导,让专业化管理纵深、稳步延伸,使规范流程和作业表单在乡镇供电所落地生根。
“一体化要以规范化为支撑,在创建示范供电所和示范台区过程中,我们时刻以规范流程和表单为准绳,事事守规矩、处处求实效,并把是否有利于提升管理、用电客户是否满意作为衡量标准。”安顺供电局行政一把手周宏伟思路清晰地说。
为使专业业务一体化管理在县局和供电所有效落地,安顺供电局对当前乡镇供电所执行的表单不规范、不统一,对相关标准的理解不一致,多个管理标准交叉重叠,记录、报表负担过重等情况进行深入分析,本着为供电所减负、实现规范管理的原则,按照安全生产风险管理讲求闭环、持续提高的要求,将风险体系实用化与供电所日常安全管理紧密结合,进一步理清了乡镇供电所安全管理的工作界面和流程,明确了供电所各层级安全管理职责、工作要求和管控要点,编制印发了统一的工作(业务)流程、作业表单、记录、报表和作业指导书。同时,将供电所以往执行的数十项安全管理制度、一百多个安全管理标准整合、优化、精减为安全生产文件管理、安全生产责任制管理、例行安全管理、作业过程控制、应急管理五个模块,明确提出供电所层面安全管理只需执行14个管理流程、10项记录和5个报表,工作重心更加明晰,安全管理各类记录、报表在原有基础上减少了60%。
“在记录、报表尚未统一之前,每月要填写记录30多项、报表20多张,不要说做规范做漂亮,能应付就已经不错了。现在,记录、报表规范了、统一了,填报数量大幅压缩,倘若做不好,对不住领导,也对不住自己!”关岭供电局花江供电所安全专责熊凌深有感触地说。
“现在推行的作业表单,以规范化为原则,把以往生产管理类多个表格、多份记录进行有机整合和优化,精炼、固化成一个版本的表单,不用重复填报。实际操作起来流程顺畅、步骤清晰,工作效率明显提高。”普定供电局坪上供电所所长米忠友说。
“以客为尊、和谐共赢”,不能停留在口头上。安顺供电局结合乡镇供电所业扩报装管理、抄表核算收费管理、用电检查管理、线损四分管理、月度营销分析五个模块的内容,对以往的流程、表单、记录进行梳理、整合、优化,制定出统一规范的工作流程22个、工作记录14张、营销报表20张,均在原有数量基础上下降了50%。
推行目视化 台区更安全
针对示范台区建设管理,按照安全、规范、整洁的原则,安顺供电局对变压器的安全运行标准、容量容载比、供电半径、线路线径、跌落熔断器、计量装置配置、综合配电柜配置、高压进线装置、低压出线设备、警示标识、客户档案等技术规范、工作标准、运维条件、管理要求、外观容貌作了明确、细致的规定。
10千伏配网设备是乡镇供电所日常维护管理的重点对象,如何管控“物”的不安全状态,让缺陷、隐患无处藏身?
平坝供电局深刻领会《县级供电企业供电所规范化建设标准》的精神实质,结合实际大胆提出以目视化管理促进供电所规范化建设的思路,通过“红黄绿”目视化管控,全力防止配电变压器过负荷烧坏、农村触电事故、巡视管理不到位等情况的发生,从源头上杜绝或减少安全事故。
“推行目视化管理,一切工作变得清晰起来,广大职工清楚知道自己在不同的时间段该做什么、主要精力应放在哪里,有效改变了过去从早到晚忙忙碌碌、四处‘救火’、工作效率低下的状况。”平坝供电局白云供电所所长龚大平说。
对于示范台区的管理,白云供电所在10千伏配电台区设置“管理看板”,让工作人员一看便知重点巡视的项目和安全注意事项是什么,有效杜绝“发呆”情况。同时,实施红黄绿管控,严防配变过负荷烧坏。白云供电所将辖区内所有配变负荷测量结果进行“红黄绿”划分,在配网地理接线图上进行标注,让全体员工一目了然知晓需重点关注的变压器在何处,以便有针对性地采取相应整治措施。
结合降低线路跳闸率专项治理,白云供电所对10千伏、400伏线路实施“红黄绿”目视化管理,在配电网地理接线图上根据交叉跨越、开山采石、跨越铁路公路、跨越房屋河流、线路下方建房等具体情况和危险系数,用“红黄绿”三颜色进行标注。通过对各条线路实时标色,提醒安全管理专责、线路管理员加强动态管理,采取有效措施及时管控,杜绝事故发生。
一分耕耘,一分收获。今年1 至10月,白云供电所累计完成售电量1529万千瓦时、同比增长19.66%,完成综合线损率7.02%、同比降低1.01个百分点,线路跳闸率同比下降23%,配变损坏率为零,供电可靠率同比提高3.87个百分点,客户回访满意率99.89%、同比提高0.43个百分点,各项指标均处全省上游水平。(刘高才)
来源:南方电网
推进“一体化、专业化”管理,做到规范是基础;提升县局管理水平,抓好乡镇供电所规范化管理是落脚点。在规范化管理工作中稳步推进示范供电所和示范台区建设,是加快县级供电企业发展步伐的现实需要,更是将南网中长期发展战略植根基层的迫切要求。
找准目标 确立航向
在一体化管理制度下,以创建国内先进水平供电局为主线,以“六率”(即供电可靠率、电压合格率、综合线损率、电费回收率、现场违章率、客户满意率)为抓手,安顺供电局响亮提出要把乡镇供电所建设成为平安、和谐、美丽、幸福的“共同家园”。围绕这一目标,安顺供电局举全局之力推进示范供电所和示范台区建设,明确规定创建工作要以“三位一体”(地区局、县局、供电所同轴联动)、“三化同步”(一体化、规范化、专业化同步推进)为基本要求,以“三防四要五做到”为总体思路,努力把战略落到实处。
“三防”,是指防止生产事故、事件的发生,防止行业作风事件的发生,防止失职、渎职、违法行为的发生。“四要”,即一要坚定不移地推行乡镇供电所一体化、规范化、专业化管理,加大监督考核力度,提高工作质量和服务能力;二要持之以恒地推进乡镇供电所指标优、业绩优、队伍优、客户评价优的业绩评价考核工作,提高供电可靠率,降低客户停电时户数;三要把服务好“三农”作为供电所的应有作为,努力提升基层供电所为农业、农村、农民做好服务促发展的能力和水平;四要不断提高基层员工的业务技能和综合素质,适应经济社会和农村电网快速发展提出的新要求。“五做到”,即做到供电所收支两条线管理;做到配电台区日常管理体系化、规范化、指标化;做到作业过程程序化、标准化,规范操作流程、严控作业风险;做到事故、事件发生后响应迅速、科学应对、妥当处置;做到供电所班组文化建设有声有色,通过文化建设,让大家共同承担“家”的责任、维护“家”的荣誉、传递“家”的关爱、享受“家”的温暖,激发每个员工的热情和聪明才智,把工作做得更好更出色。
围绕既定目标,通过地区局、县局、乡镇供电所三级联动和全员努力,把供电所打造成为“指标优、业绩优、队伍优、客户评价优”的标杆供电所,在创先进程中发挥示范引领作用。
统一标准 规范管理
不依规矩,不成方圆。根据南方电网公司“县级供电企业供电所规范化建设工作要求”、《县级供电企业供电所规范化建设标准编制导则》和“扎实推进专业业务一体化管理向县级供电企业延伸”等相关精神,安顺供电局立足企业实际,对创建示范供电所涉及到的供电所职责、基础设施建设、配网管理、营销服务、安全生产、台区规范化建设、信息系统建设应用等主要内容作了明确规定,统一工作标准和建设模版;以“工作表单”下发各年度安顺电网乡镇供电所业绩考评主要指标和重点任务责任分解表,对基础管理、安全管理、生产技术管理、营销与优质服务、内部管理控制、班组文化建设等六大专业作出具体考评规定,还按一体化、规范化、标准化、体系化的要求,对供电所营业厅建设、办公环境美化、办公设备配置、图书室设立、娱乐室用具配备、休息室配置、职工食堂建立、卫生间与淋浴室修建、“共同家园”模范小家创建等软硬件设施健全完善制定了统一的建设标准,让每个供电所的干部员工在同一条起跑线上尽心竭力抓管理、同心同德优服务。
为确保示范供电所建设顺利推进,安顺供电局在全网范围制定下发《县级供电企业供电所业绩考评实施细则》,并成立乡镇供电所业绩考评委员会,明确农电管理部作为供电所业绩考评的归口管理部门,负责日常考评管理和季度排名公布,企管部负责将考评结果运用于县局年度组织绩效管理工作,人资部负责将考评结果运用于县局领导班子绩效管理中。
同时,安供以“红头文件”形式对全网67个乡镇供电所下达了具体的工作任务,明确基础管理、安全管理、生产技术管理、营销与优质服务、内部管理控制、班组文化建设等重点工作任务的考核权重,特别把可比性强、易于操作、能够量化的“供电可靠率、电压合格率、综合线损率、电费回收率、现场违章率、客户满意率”六个关键指标作为考核评比的重要依据,以综合考评分值高低排出供电所季度名次,还把供电所业绩考评的结果作为年度评先选优、履职能力、干部晋升的评判标准和参考条件。
在平坝供电局乐平供电所,谈及排名排位对基层站所带来的好处,所长马明深有感触地说:“在对供电所管理实施排名前,无硬性考核、相互间没有竞争,大家得过且过、拖拖沓沓,干劲不足;推行绩效排名后,‘吆鸭子’是很没面子的,干部职工争先恐后干工作、兢兢业业抓管理、群策群力强服务,不仅为荣誉而干,更为自己的工资奖金而干,全所上下充溢着干事创业、奋勇争先的良好氛围!”
优化流程 提高效率
加速一体化进程,重点在县局,难点在乡镇供电所;抓好流程表单在供电所的推广应用,战略植根基层才有保障。
自今年3 月以来,本着工作流程优化、简洁,表单记录规范、科学的原则,安顺供电局组织安全、生产、营销、物资、信息化五大专业的业务技术骨干,依次到辖区内67个供电所开展手把手帮扶指导,让专业化管理纵深、稳步延伸,使规范流程和作业表单在乡镇供电所落地生根。
“一体化要以规范化为支撑,在创建示范供电所和示范台区过程中,我们时刻以规范流程和表单为准绳,事事守规矩、处处求实效,并把是否有利于提升管理、用电客户是否满意作为衡量标准。”安顺供电局行政一把手周宏伟思路清晰地说。
为使专业业务一体化管理在县局和供电所有效落地,安顺供电局对当前乡镇供电所执行的表单不规范、不统一,对相关标准的理解不一致,多个管理标准交叉重叠,记录、报表负担过重等情况进行深入分析,本着为供电所减负、实现规范管理的原则,按照安全生产风险管理讲求闭环、持续提高的要求,将风险体系实用化与供电所日常安全管理紧密结合,进一步理清了乡镇供电所安全管理的工作界面和流程,明确了供电所各层级安全管理职责、工作要求和管控要点,编制印发了统一的工作(业务)流程、作业表单、记录、报表和作业指导书。同时,将供电所以往执行的数十项安全管理制度、一百多个安全管理标准整合、优化、精减为安全生产文件管理、安全生产责任制管理、例行安全管理、作业过程控制、应急管理五个模块,明确提出供电所层面安全管理只需执行14个管理流程、10项记录和5个报表,工作重心更加明晰,安全管理各类记录、报表在原有基础上减少了60%。
“在记录、报表尚未统一之前,每月要填写记录30多项、报表20多张,不要说做规范做漂亮,能应付就已经不错了。现在,记录、报表规范了、统一了,填报数量大幅压缩,倘若做不好,对不住领导,也对不住自己!”关岭供电局花江供电所安全专责熊凌深有感触地说。
“现在推行的作业表单,以规范化为原则,把以往生产管理类多个表格、多份记录进行有机整合和优化,精炼、固化成一个版本的表单,不用重复填报。实际操作起来流程顺畅、步骤清晰,工作效率明显提高。”普定供电局坪上供电所所长米忠友说。
“以客为尊、和谐共赢”,不能停留在口头上。安顺供电局结合乡镇供电所业扩报装管理、抄表核算收费管理、用电检查管理、线损四分管理、月度营销分析五个模块的内容,对以往的流程、表单、记录进行梳理、整合、优化,制定出统一规范的工作流程22个、工作记录14张、营销报表20张,均在原有数量基础上下降了50%。
推行目视化 台区更安全
针对示范台区建设管理,按照安全、规范、整洁的原则,安顺供电局对变压器的安全运行标准、容量容载比、供电半径、线路线径、跌落熔断器、计量装置配置、综合配电柜配置、高压进线装置、低压出线设备、警示标识、客户档案等技术规范、工作标准、运维条件、管理要求、外观容貌作了明确、细致的规定。
10千伏配网设备是乡镇供电所日常维护管理的重点对象,如何管控“物”的不安全状态,让缺陷、隐患无处藏身?
平坝供电局深刻领会《县级供电企业供电所规范化建设标准》的精神实质,结合实际大胆提出以目视化管理促进供电所规范化建设的思路,通过“红黄绿”目视化管控,全力防止配电变压器过负荷烧坏、农村触电事故、巡视管理不到位等情况的发生,从源头上杜绝或减少安全事故。
“推行目视化管理,一切工作变得清晰起来,广大职工清楚知道自己在不同的时间段该做什么、主要精力应放在哪里,有效改变了过去从早到晚忙忙碌碌、四处‘救火’、工作效率低下的状况。”平坝供电局白云供电所所长龚大平说。
对于示范台区的管理,白云供电所在10千伏配电台区设置“管理看板”,让工作人员一看便知重点巡视的项目和安全注意事项是什么,有效杜绝“发呆”情况。同时,实施红黄绿管控,严防配变过负荷烧坏。白云供电所将辖区内所有配变负荷测量结果进行“红黄绿”划分,在配网地理接线图上进行标注,让全体员工一目了然知晓需重点关注的变压器在何处,以便有针对性地采取相应整治措施。
结合降低线路跳闸率专项治理,白云供电所对10千伏、400伏线路实施“红黄绿”目视化管理,在配电网地理接线图上根据交叉跨越、开山采石、跨越铁路公路、跨越房屋河流、线路下方建房等具体情况和危险系数,用“红黄绿”三颜色进行标注。通过对各条线路实时标色,提醒安全管理专责、线路管理员加强动态管理,采取有效措施及时管控,杜绝事故发生。
一分耕耘,一分收获。今年1 至10月,白云供电所累计完成售电量1529万千瓦时、同比增长19.66%,完成综合线损率7.02%、同比降低1.01个百分点,线路跳闸率同比下降23%,配变损坏率为零,供电可靠率同比提高3.87个百分点,客户回访满意率99.89%、同比提高0.43个百分点,各项指标均处全省上游水平。(刘高才)
来源:南方电网
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