朝着最好的目标奔去——记国家电网公司特等劳模、山东淄博供电公司总经理李建鹏
李建鹏感言:引领大家永远朝着最好这个目标奔跑,通过作风转变、智慧管理、真抓实干,带动干部员工不断往实处砸、往细处钻,让每项工作都干在实处、走在前列。这是一名管理者应有的担当。
敬佩他的人很多,无论遇到多大困难,他总能找到办法成功克服,带领大家把工作干到最好、走在前头。敬畏他的人也不少,因为管理严格、奖罚分明,懒散懈怠的人不得不奋起直追。生活中,他把每个员工都视为亲人,真心实意为大家办实事、解难题。
他是国家电网公司特等劳模、山东淄博供电公司总经理李建鹏,仅用不到3年时间,就把淄博供电公司从后进带成了全省标杆。
“带出作风过硬的队伍,就没有什么可以阻挡争先的步伐。”
2013年年底,李建鹏调任淄博供电公司,第一次召开会议就提出了“今年进全省前三,来年夺全省第一”的奋斗目标。
“可能吗?”这是很多人的第一反应。在国网山东省电力公司所属17家市供电公司中,淄博供电公司的业绩排名第13位,一年内提升至少10个名次,谈何容易?质疑中,李建鹏已经制订出“十争十创”实施方案,将目标、措施、标准、责任逐一落实到每个专业、每个班组、每名员工,全力争创居民电压合格率、供电可靠率、低压线损率等10个全省第一,以及业绩对标、配网春节不停电、“善小”班组建设等10项全省领先,打响了一场空前的赶超战。
“人是最活跃的生产要素,要实现看似不可能的目标,必须通过转作风、带队伍,只要把干部员工干事创业的激情激发出来,把大家奋勇争先的潜能逼出来,就没有什么可以阻挡前进的步伐。”李建鹏说。
淄博南部山区输电线路纵横,防雷击跳闸一直是线路运维的老大难。李建鹏带队穿山越岭,现场考察。在高高的炮台山上,220千伏鲁悦线下全是岩石,铁塔接地电阻仅能维持在30欧姆的标准线上,进一步降阻难度极大。“必须把这块硬骨头啃下来,这是保证线路不受雷击威胁的根本措施。”李建鹏踏着松动的流石,在山体缝隙里寻找着细土,身上布满灰尘,成了“土人”。最终,他找到了“延长接地线、增加接电极”这一解决方案。3个月内,600余基山顶铁塔接地电阻全部降到了7欧姆以下,雷击跳闸故障再也没有在这里发生过。
这样的事在李建鹏身上比比皆是,也带出了整支队伍的严实作风。淄博供电公司上下开始对实现目标充满信心,满怀激情地投入到热火朝天的工作中。
一股清风吹活一池春水。经过一年的砥砺攻坚,淄博供电公司的综合业绩一跃跻身全省第二名,被授予国家电网公司先进集体称号。第二年、第三年,淄博供电公司又连续将全省同业对标10项专业标杆尽收囊中,综合、业绩、管理3项标杆全拿,班组建设、班组对标勇夺全省“双第一”。
“既要敢于第一个吃螃蟹,更要掌握方法,如此就能事事走在前。”
如今在国网山东电力全面推广的班组大讲堂,是李建鹏的首创。在淄博供电公司,几乎每个人都要隔三岔五走上讲台,向同事们讲解各类技术要点、安全规程、创新项目等。李建鹏也不例外,每逢重要工作、重点业务,他第一个走上讲台,先为班子成员讲,再分头对着中层干部讲,然后大家各自进班组、走基层,讲给全体员工听。一项项攻坚任务就这样落到了实处。
“原来一人讲,台下总有人心不在焉;现在人人抽签上台,而且台上讲、台下评、现场打分,个个都提起了精神,技能素养天天都有新变化。”淄博供电公司班组建设专责李剑说。这是班组大讲堂带来的明显好处,目前已经成为班组管理的重要手段。
说起创办班组大讲堂的初衷,李建鹏认为,要想干成事,除了激情还得有能力。班组大讲堂变一人讲解为人人备课,最终形成了“人人上讲台、个个当专家”的局面。淄博供电公司人才当量密度大幅提升,竞赛调考名列全省第一。他说:“既要敢于第一个吃螃蟹,更要弄懂怎么吃才好,这是作为一名管理者应有的担当。”
正是基于这样的认识,李建鹏对每一项工作都抓好顶层设计,理出一套思路和方法,再进行模板化推进、大讲堂宣贯,靠上督导。他先后创新推出了配电抢修八步工作法、低压抢修“四个必须”等90多项新举措,覆盖安全、生产、营销、队伍等方方面面,把各项工作推到了全省前列。
“企业把员工放在心上,员工才会把企业扛在肩上。”
李建鹏最大的乐趣就是到现场发现问题、琢磨问题、解决问题。他最常说的一句话就是:“只要用上心,办法总比困难多。关键要抓主要矛盾,找到一招制胜的解决办法。”
对待员工,他付出真诚和关爱。“员工的事再小也是大事,只要是合理诉求,再难也要办成。我们要对员工的幸福指数负责,进而推动员工对社会负责,这才是企业管理的第一要义。”怀着这种想法,他牵头建立了员工诉求服务中心,畅通了网络、来信、面谈、邮件、联系卡5种诉求表达渠道,想方设法解决员工在工作、生活、心理等6个方面的问题。
以诉求中心为龙头,淄博供电公司设立了25个基层分中心、156个服务站,形成了三级诉求服务网络。大到员工重病医疗,小到车棚安装插座充电,再到食堂伙食改善、员工心理援助等,该公司累计解决员工诉求440余项,每桩每件都办到了大家心里,满意率100%。
企业把员工放在了心上,员工就会把企业扛在肩上。在李建鹏的带领下,淄博市7332个台区连续4年春节“零停电”,业扩报装“无障碍接入”,“三善”“三办”服务等让客户来到就办、办得最快、办得满意,客户投诉率全省最低。低电压治理、“村村强网”让淄博的电压合格率、户均容量均居全省首位。
他的成功之道是什么呢?在淄博供电公司的会议室墙上,有李建鹏总结出来的作风转变“四要四不要”,即思想上“要突破自我、超越自我,不要因循守旧、故步自封”,管理上“要开拓进取、敢做善成,不要安于现状、畏葸不前”,工作上落实“要雷厉风行、只争朝夕,不要按部就班、得过且过”,在责任和风险面前“要勇于担当、敢于负责,不要推诿逃避、明哲保身”。
国网山东电力总经理到淄博调研时说:“为什么淄博供电公司各方面工作这么出色?看到你们对自己的要求,我知道了答案。”
信息来源:国家电网报社
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