固安供电有限公司努力打造坚强电网
2013-01-04 14:20:25 来源:张天明
A-
A+
电力18讯: 建设坚强电网,保证安全、优质的电力供应,是一个供电企业体现社会责任感的重要内容。长期以来,固安供电公司以实际行动,努力打造坚强电网,谋求企业发展,为地方经济发展建注入了实实在在的内容。
2010年,公司协助上级部门做好了500千伏变电站、柳泉220千伏变电站、南孝城110千伏变电站建设项目协调工作。500千伏变电站和南孝城110千伏变电站已经竣工投运,220千伏变电站预计今年投运。去年完成投资850.89万元,对马庄、苏桥、彭村3座35千伏变电站进行增容改造。做好2010年度农网升级改造工程,完成了ERP物资和服务类采购录入工作。完成了宫村、渠沟35千伏变电站增容改造项目可研报告及新建玉泉庄110千伏变电站配套35千伏输电线路工程项目可研报告的编制工作。
今年,公司继续实施农网改造升级工程。投资2018万元,实施2011年农网改造升级工程。包括:改造35千伏变电站一座;新建10千伏线路一条;改造高损配变50台;改造低压村网10个。投资762.12万元,完成技改工程。包括:对部分变电设施进行更新改造。更换10千伏高耗变压器77台,配电箱77套,台架27套。改造低压台区25个、低压线路10.3千米。电网自动化方面,由调度楼三层至南侧吕营110千伏变电站通信机房敷设光缆2千米。
查漏补缺 强化电网安全体系
去年全年公司完成新装、增容配变268台,128710千伏安,低压业扩1219件。开展营业普查两次,涉及各类用户6万余户,查处问题92处。不定期进行用电检查,涉及10千伏线路60条,企业305个,低压1650户,追补电量3960千瓦时。加强计量管理,更换低压户表8000块,更新集装箱1025套。全面落实电费回收责任制,建立电费风险预警机制。以城镇供电所为试点开展预付费和远程集抄系统建设。台区管理得到加强。检查台区658个,更换一、二级保护器2168台,地埋线1.39千米,接触器17台。组织对17个电压质量过低的村街进行了整体改造,对56个村街综合配变进行增容改造。完成营销技改工程。包括对24个村街的1175套电表集装箱,5190块电能表进行更换改造;购置抄表器,实施预付费装置安装工程。分年度完成3060户农村“低电压”综合治理任务。
进一步规范“两票”填写,坚持月审核制度。全年共完成高压检修票165张、操作票351张,应急抢修单25张,合格率100%。安全工器具实行统一购置、统一试验、定置管理,避免了安全工器具自存自用、管理无序的状态。强化监督体系。深入开展 “三个不发生”及“三查四防”活动。组织检查4次,累计发现整改问题46处。加强施工现场管理。严格落实工程作业环节“双到位”,一把手、主管领导、安监人员累计对各类现场实施检查166次,检查35千伏作业现场17处,10千伏作业现场86处,低压作业现场63处,未发现违章作业行为。加强对重要用户检查,累计督促整改隐患81处。强化保障体系。狠抓安全教育培训,定期开展安全活动。对各单位安全工作实行月度考核。将考核结果与经济利益挂钩。
创新载体 塑造企业良好形象
公司坚持以评促建塑形象,提质扩量重创建,以培养“四有员工”、提高“三大素质”为主要任务,以精神文明“双八项”系列创建为基本载体,抓好“文明员工、文明班组、文明单位、文明行业”四个层次的创建活动,实施“一流电网、一流管理、一流服务、一流队伍”四项工程,促进了文明创建的工作机制、考核机制、督查机制、保障机制的规范化。
公司积极开展创先争优活动及“双育”活动,按照县委的统一部署,坚持高起点、严要求、重实效,认真安排部署,精心组织实施、扎实推进。同时,继续深入开展落实科学发展观,紧紧围绕 “党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求和“坚持科学发展、加快电网建设、保障供电质量、服务地方经济”的活动主题,圆满的完成了学习实践活动的工作任务。通过学习实践活动,使党员干部思想认识、工作作风、解决问题的能力都得到了明显的提高。
公司利用生产例会和供电所周例会、党员学习日等深入学习贯彻党的十七大会议精神和科学发展观重要思想,努力营造学习环境。结合深入推进创先争优活动,激励基层党组织和共产党员“做科学发展先锋,当创先争优模范”,把创先争优融入创建文明单位活动中。为使精神文明建设做到常抓不懈,他们始终坚持国家法律法规、职业道德和《公民道德实施纲要》等方面的学习,努力提高干部员工思想政治素质,坚持不懈地加强理想信念和革命宗旨教育,坚持用先进的思想和科学理论教育干部员工,以《公民道德建设实施纲要》和国网公司“三个十条”等准则内容贯彻到工作当中,努力争做诚信守法公民、文明从业员工。并在实践中取得了体会和收获,群众与客户对他们的满意度越来越高。
优质服务 为地方经济发展保驾护航
在工作中,公司大力宣传、贯彻“始于客户需求,终于客户满意”的服务理念,严格执行《关于加强供电所优质服务工作的考核标准》等规定,确保员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”落实到位。严格执行首问责任制,定期走访客户,对重要客户建立起“特殊客户服务档案”,实行特色服务。落实优质服务常态运行机制,定期组织优质服务检查和调考,对在检查中出现问题的供电所及相关责任人进行处罚,对执行程序规范、掌握知识准确全面的员工进行表彰。全力服务地方经济发展。坚持和完善电力监督员制度。定期召开电力行风监督员会议,广泛接受社会监督,确保条条建议有落实,有回复。开展了供电服务和市场行为自查。供电服务方面,重点对供电方案答复期限、装表接电期限、对计划停电和临时停电信息的发布,对事故抢修等工作进行了自查,未发现问题。供电市场行为方面,未发现违反“三不指定”的现象。严格落实“金牌服务迎奥运”活动的各项要求,加快事故状态下的应急反应速度,确保抢修服务各环节的工作标准执行到位。因为工作到位,未发生客户投诉和上访,广大电力客户对公司障抢修反应速度和停送电告知服务非常满意。
该公司充分发挥“95598”客服系统的功能,24小时为客户提供咨询查询、业务受理、故障报修、投诉举报等服务。客户服务中心下辖11个乡镇营业厅,主要负责当地用电客户的电费收缴、业务咨询、建议、业扩受理等项业务。在营业厅内以玻璃展板的形式公开了供电质量标准、销售电价、收费标准、用电业务办理流程、事故抢修流程;更新了各营业厅的VI标识,包括营业厅门楣、铭牌、营业时间牌、背景板和“95598”双面灯箱等;完善了各种便民措施;印制了3000余份宣传资料分发到各营业厅,以便客户查阅。制订了计划停电、临时停电管理办法。凡属计划类停电,均提前7天通过传真或邮件形式传至广播局,在媒体发布。同时,向客户提供供电方案的期限,自受理客户用电申请之日起,一般居民客户由承诺的3个工作日缩短至平均1个工作日,低压电力客户由承诺的7个工作日平均缩短至1.02个工作日,高压单电源客户由承诺的15个工作日平均缩短至5.51个工作日。
文明创建 给企业注入生机活力
为加强对创建工作的领导,成立了以局长、书记为组长,其他班子成员为副组长,各科室、所负责人为成员的精神文明建设领导小组,建立起“一把手”负总责,主管领导具体抓,职能科室抓落实的责任体系。制定了《固安县供电局文明单位创建实施方案》,并将创建活动的各项标准进行细化分解,将责任落实到科室和人头。为做好新阶段的创建工作,班子成员召开了专题会议,学习了上级文件及文明单位创建的工作要求,并将会议精神传达到每一名干部职工。同时,在制定全局年度计划时,把精神文明工作作为一项重要内容列入其中,并把位于服务前沿的基层供电所作为重点,使精神文明建设和全局中心工作紧密结合,贯穿始终,使文明单位创建工作成为促进全局各项工作的“助推器”。
为活跃企业气氛,进一步提高企业凝聚力和向心力,该公司组织开展丰富多彩的文体活动。组织开展了“做企业最受欢迎的人”主题演讲活动,使职工们努力争做诚信公民、文明从业职工,不断提高其奉献企业、奉献社会的积极性和主动性。在职工中开展了“星级五好家庭”评选等活动,使职工人人崇尚文明,家家和睦和谐。此外,每逢重大节日,都要组织职工开展球赛、棋赛、书画比赛、歌咏比赛及知识竞赛等文娱活动。近年来,先后组织职工参加市、县级文体活动30多次,自行组织活动20场次。通过活动让干部职工团聚联欢,极大地丰富了职工的文化生活,也增进了友谊和集体凝聚力。
在加强自身精神文明建设的同时,注重履行社会责任。开展扶贫帮困活动,对孤寡老人、残障人员、下岗职工等进行了调查登记,除在用电上予以帮扶外,年节到来时还组织专人进行慰问。积极参与公益活动。发动干部职工为县中心敬老院捐款2.3万元;为本县小冯村音乐会出资1000元;为东礼村文明生态村建设出资5000元;为林城铺村后进党支部转化出资10000元,并免费为其改造水利线路;为彭村中学出资2000元;为固安慈善总会捐款17850元;为部分村街配变增容减免费用40万元。组织干部职工无偿献血160多人次,义务植树500多棵,救助困难学童2名。(张天明)
2010年,公司协助上级部门做好了500千伏变电站、柳泉220千伏变电站、南孝城110千伏变电站建设项目协调工作。500千伏变电站和南孝城110千伏变电站已经竣工投运,220千伏变电站预计今年投运。去年完成投资850.89万元,对马庄、苏桥、彭村3座35千伏变电站进行增容改造。做好2010年度农网升级改造工程,完成了ERP物资和服务类采购录入工作。完成了宫村、渠沟35千伏变电站增容改造项目可研报告及新建玉泉庄110千伏变电站配套35千伏输电线路工程项目可研报告的编制工作。
今年,公司继续实施农网改造升级工程。投资2018万元,实施2011年农网改造升级工程。包括:改造35千伏变电站一座;新建10千伏线路一条;改造高损配变50台;改造低压村网10个。投资762.12万元,完成技改工程。包括:对部分变电设施进行更新改造。更换10千伏高耗变压器77台,配电箱77套,台架27套。改造低压台区25个、低压线路10.3千米。电网自动化方面,由调度楼三层至南侧吕营110千伏变电站通信机房敷设光缆2千米。
查漏补缺 强化电网安全体系
去年全年公司完成新装、增容配变268台,128710千伏安,低压业扩1219件。开展营业普查两次,涉及各类用户6万余户,查处问题92处。不定期进行用电检查,涉及10千伏线路60条,企业305个,低压1650户,追补电量3960千瓦时。加强计量管理,更换低压户表8000块,更新集装箱1025套。全面落实电费回收责任制,建立电费风险预警机制。以城镇供电所为试点开展预付费和远程集抄系统建设。台区管理得到加强。检查台区658个,更换一、二级保护器2168台,地埋线1.39千米,接触器17台。组织对17个电压质量过低的村街进行了整体改造,对56个村街综合配变进行增容改造。完成营销技改工程。包括对24个村街的1175套电表集装箱,5190块电能表进行更换改造;购置抄表器,实施预付费装置安装工程。分年度完成3060户农村“低电压”综合治理任务。
进一步规范“两票”填写,坚持月审核制度。全年共完成高压检修票165张、操作票351张,应急抢修单25张,合格率100%。安全工器具实行统一购置、统一试验、定置管理,避免了安全工器具自存自用、管理无序的状态。强化监督体系。深入开展 “三个不发生”及“三查四防”活动。组织检查4次,累计发现整改问题46处。加强施工现场管理。严格落实工程作业环节“双到位”,一把手、主管领导、安监人员累计对各类现场实施检查166次,检查35千伏作业现场17处,10千伏作业现场86处,低压作业现场63处,未发现违章作业行为。加强对重要用户检查,累计督促整改隐患81处。强化保障体系。狠抓安全教育培训,定期开展安全活动。对各单位安全工作实行月度考核。将考核结果与经济利益挂钩。
创新载体 塑造企业良好形象
公司坚持以评促建塑形象,提质扩量重创建,以培养“四有员工”、提高“三大素质”为主要任务,以精神文明“双八项”系列创建为基本载体,抓好“文明员工、文明班组、文明单位、文明行业”四个层次的创建活动,实施“一流电网、一流管理、一流服务、一流队伍”四项工程,促进了文明创建的工作机制、考核机制、督查机制、保障机制的规范化。
公司积极开展创先争优活动及“双育”活动,按照县委的统一部署,坚持高起点、严要求、重实效,认真安排部署,精心组织实施、扎实推进。同时,继续深入开展落实科学发展观,紧紧围绕 “党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求和“坚持科学发展、加快电网建设、保障供电质量、服务地方经济”的活动主题,圆满的完成了学习实践活动的工作任务。通过学习实践活动,使党员干部思想认识、工作作风、解决问题的能力都得到了明显的提高。
公司利用生产例会和供电所周例会、党员学习日等深入学习贯彻党的十七大会议精神和科学发展观重要思想,努力营造学习环境。结合深入推进创先争优活动,激励基层党组织和共产党员“做科学发展先锋,当创先争优模范”,把创先争优融入创建文明单位活动中。为使精神文明建设做到常抓不懈,他们始终坚持国家法律法规、职业道德和《公民道德实施纲要》等方面的学习,努力提高干部员工思想政治素质,坚持不懈地加强理想信念和革命宗旨教育,坚持用先进的思想和科学理论教育干部员工,以《公民道德建设实施纲要》和国网公司“三个十条”等准则内容贯彻到工作当中,努力争做诚信守法公民、文明从业员工。并在实践中取得了体会和收获,群众与客户对他们的满意度越来越高。
优质服务 为地方经济发展保驾护航
在工作中,公司大力宣传、贯彻“始于客户需求,终于客户满意”的服务理念,严格执行《关于加强供电所优质服务工作的考核标准》等规定,确保员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”落实到位。严格执行首问责任制,定期走访客户,对重要客户建立起“特殊客户服务档案”,实行特色服务。落实优质服务常态运行机制,定期组织优质服务检查和调考,对在检查中出现问题的供电所及相关责任人进行处罚,对执行程序规范、掌握知识准确全面的员工进行表彰。全力服务地方经济发展。坚持和完善电力监督员制度。定期召开电力行风监督员会议,广泛接受社会监督,确保条条建议有落实,有回复。开展了供电服务和市场行为自查。供电服务方面,重点对供电方案答复期限、装表接电期限、对计划停电和临时停电信息的发布,对事故抢修等工作进行了自查,未发现问题。供电市场行为方面,未发现违反“三不指定”的现象。严格落实“金牌服务迎奥运”活动的各项要求,加快事故状态下的应急反应速度,确保抢修服务各环节的工作标准执行到位。因为工作到位,未发生客户投诉和上访,广大电力客户对公司障抢修反应速度和停送电告知服务非常满意。
该公司充分发挥“95598”客服系统的功能,24小时为客户提供咨询查询、业务受理、故障报修、投诉举报等服务。客户服务中心下辖11个乡镇营业厅,主要负责当地用电客户的电费收缴、业务咨询、建议、业扩受理等项业务。在营业厅内以玻璃展板的形式公开了供电质量标准、销售电价、收费标准、用电业务办理流程、事故抢修流程;更新了各营业厅的VI标识,包括营业厅门楣、铭牌、营业时间牌、背景板和“95598”双面灯箱等;完善了各种便民措施;印制了3000余份宣传资料分发到各营业厅,以便客户查阅。制订了计划停电、临时停电管理办法。凡属计划类停电,均提前7天通过传真或邮件形式传至广播局,在媒体发布。同时,向客户提供供电方案的期限,自受理客户用电申请之日起,一般居民客户由承诺的3个工作日缩短至平均1个工作日,低压电力客户由承诺的7个工作日平均缩短至1.02个工作日,高压单电源客户由承诺的15个工作日平均缩短至5.51个工作日。
文明创建 给企业注入生机活力
为加强对创建工作的领导,成立了以局长、书记为组长,其他班子成员为副组长,各科室、所负责人为成员的精神文明建设领导小组,建立起“一把手”负总责,主管领导具体抓,职能科室抓落实的责任体系。制定了《固安县供电局文明单位创建实施方案》,并将创建活动的各项标准进行细化分解,将责任落实到科室和人头。为做好新阶段的创建工作,班子成员召开了专题会议,学习了上级文件及文明单位创建的工作要求,并将会议精神传达到每一名干部职工。同时,在制定全局年度计划时,把精神文明工作作为一项重要内容列入其中,并把位于服务前沿的基层供电所作为重点,使精神文明建设和全局中心工作紧密结合,贯穿始终,使文明单位创建工作成为促进全局各项工作的“助推器”。
为活跃企业气氛,进一步提高企业凝聚力和向心力,该公司组织开展丰富多彩的文体活动。组织开展了“做企业最受欢迎的人”主题演讲活动,使职工们努力争做诚信公民、文明从业职工,不断提高其奉献企业、奉献社会的积极性和主动性。在职工中开展了“星级五好家庭”评选等活动,使职工人人崇尚文明,家家和睦和谐。此外,每逢重大节日,都要组织职工开展球赛、棋赛、书画比赛、歌咏比赛及知识竞赛等文娱活动。近年来,先后组织职工参加市、县级文体活动30多次,自行组织活动20场次。通过活动让干部职工团聚联欢,极大地丰富了职工的文化生活,也增进了友谊和集体凝聚力。
在加强自身精神文明建设的同时,注重履行社会责任。开展扶贫帮困活动,对孤寡老人、残障人员、下岗职工等进行了调查登记,除在用电上予以帮扶外,年节到来时还组织专人进行慰问。积极参与公益活动。发动干部职工为县中心敬老院捐款2.3万元;为本县小冯村音乐会出资1000元;为东礼村文明生态村建设出资5000元;为林城铺村后进党支部转化出资10000元,并免费为其改造水利线路;为彭村中学出资2000元;为固安慈善总会捐款17850元;为部分村街配变增容减免费用40万元。组织干部职工无偿献血160多人次,义务植树500多棵,救助困难学童2名。(张天明)
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息
编辑推荐
热点排行
- · 农电系统变电站亟待典型设计
- · 百强县区的电力变迁――四川双流电网改革开放40年发展掠影
- · 新上泉成了明星村——诸暨市供电公司加强农网改造升级,全面满足农村用电需求,服务农村产业发展
- · 两家村产业兴旺家家奔小康——冀北承德供电公司不断加大农网改造升级力度,助力农村特色产业发展,服务美丽乡村建设
- · 山东枣庄供电公司上半年投产进度超出计划
- · 河南许昌公司:202项农网工程惠民生
- · 春到快活坪——万源市供电公司加强农网建设,满足农村经济发展用电需求
- · 青海海东供电公司推进一流城镇配网建设110千伏前河输变电工程开工
- · 红河建水供电局2018年农网建设任务全面完成
- · 新时代 新服务 新价值 国网山东电力扎实开展供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所建设
推荐阅读