吉林供电营业及电费室培育吕清森精神
2015-12-21 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 吉筱萱 报道 近日,国网吉林供电公司营业及电费室(龙潭)组织员工利用集中学和自学的方式,重温时代先锋吕清森的先进事迹,旨在全单位培育吕清森精神。
培育弘扬时代先锋吕清森精神,最终目的是凝心聚力促发展、抓好各项工作的落实。大家一致认为,吕清森精神是供电员工的理想追求、价值信念、人文性格和道德风貌的集中反映,它是吉林供电科学发展和谐发展的集中体现。
为深入培育弘扬新时期吕清森精神大讨论活动,作为公共服务类企业,结合行业特点,积极发挥桥梁和纽带作用,采取多种措施,以丰富和完善“零距离”服务举措为重点,用“耐心、诚心、贴心”为百姓提供“放心、舒心、省心”的服务,真正地将优质服务做到老百姓的心坎上,受到了社会和用电客户的赞誉。
“用电放心”,了解客户用电设备的运行状况,做到供电及时、运行可靠;“办电舒心”,为客户开通“绿色通道”,以最快的速度报装接电;“报修省心”,只要一个电话,供电服务人员随时赶到现场,处理用电问题。
另外,完善营业窗口的软硬件配置,做到高标准、严要求,为用户提供方便快捷、满意温馨的办事环境;按照“谁主管、谁负责、管行业必管行风、管营销必管服务”的原则,层层落实责任,形成了一整套的内控考核管理体系;实行营业窗口一口对外,认真执行首问负责制,设立服务热线为客户提供抢修服务。深入开展了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,积极开展“党员服务队”、“青年志愿者服务队”、“供电服务提升工程”,提高了窗口的管理水平。
周小博
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