创新方法应讲究实效
2007-09-11 16:12:38 来源:
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电力18讯: 安徽省萧县供电公司在农电服务的创新举措中讲究实用,结合本单位实际,围绕“百问百查”活动,着重从制度和技术等方面提出供电服务的创新举措。
通过拓宽交费渠道,开通邮政、超市、银行代收电费,办理电费预付卡等业务,真正解决客户交费难问题。不仅将停电信息在报纸、电视上公布,还要在居民小区和村社宣传黑板设立用电信息公示栏,及时通报用电情况、电量、电费及停电信息,方便客户了解用电情况。对业扩工程存在的超时限问题,做到超前服务,主动了解业扩市场,主动联系客户,实行项目经理负责制。实行业扩阳光工程,向社会公布典型设计方案、收费标准、设备选型、施工队伍,全程实行阳光操作,做到让客户放心。
通过拓宽交费渠道,开通邮政、超市、银行代收电费,办理电费预付卡等业务,真正解决客户交费难问题。不仅将停电信息在报纸、电视上公布,还要在居民小区和村社宣传黑板设立用电信息公示栏,及时通报用电情况、电量、电费及停电信息,方便客户了解用电情况。对业扩工程存在的超时限问题,做到超前服务,主动了解业扩市场,主动联系客户,实行项目经理负责制。实行业扩阳光工程,向社会公布典型设计方案、收费标准、设备选型、施工队伍,全程实行阳光操作,做到让客户放心。
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