关于建立助力中小企业纾困解难诉求受理机制的公告

　　为畅通中小企业诉求受理渠道，更好宣传落实国资央企服务中小企业协同发展相关政策措施，按照国资委《关于中央企业助力中小企业纾困解难促进协同发展有关事项的通知》（国资发财评〔2022〕40号）及《集团公司助力中小企业纾困解难促进协同发展工作方案》要求，现建立中小企业诉求受理机制。具体如下：

　　一、受理范围

　　就中小企业在账款回收、房租减免、成本降低、优化供给、资金融通、技术创新、协同发展等方面内容有关异议事项进行受理。

　　二、受理渠道

　　（一）民企清欠方面

　　计财部：负责受理拖欠中小企业账款事项。

　　联系人：王燕蓉 联系电话： 010-66298738

　　法商部：负责受理合同管理有关事项。

　　联系人：何 丰 联系电话： 010-66298667

　　（二）房租减免方面

　　计财部：负责受理减租投诉事宜。

　　联系人：贾 晶 联系电话： 010-66298775

　　综合部：负责减免租金有关政策解读。

　　联系人：应 亮 联系电话： 010-66298062

　　（三）提质降费方面

　　营销中心：负责电价管理、煤电油气运保供稳价等工作。

　　联系人：户 平 联系电话： 010-66298176

　　运行监控中心：配合营销中心开展电价管理工作。

　　联系人：于春泽 联系电话： 010-66298208

　　创新部：负责协助中小企业科技创新工作。

　　联系人：李 彬 联系电话： 010-66298378

　　（四）资金融通方面

　　计财部：负责协助中小企业开展供应链融资及强化供应链服务平台作用。

　　联系人：梁 潇 联系电话： 010-66298742

　　法商部: 负责保证金管理。

　　联系人：何 丰 联系电话： 010-66298667

　　（五）协同发展方面

　　法商部: 负责采购中小企业产品与服务管理。

　　联系人：何 丰 联系电话： 010-66298667

　　三网融合专项工作小组：负责推动三网融合落地带动中小企业共创产业生态价值事宜。

　　联系人：郝 强 联系电话： 010-86625706

　　创新部、发展部：负责发挥产业链作用，构建新发展格局有关事项。

　　联系人：李 彬 联系电话： 010-66298378

　　王永瑞 联系电话： 010-66298816

　　三、受理时限

　　各有关部门自收到诉求申请之日起3个工作日内告知诉求申请人是否受理。一经受理，在30日内完成核查工作并形成解决方案。因情况复杂或者其他原因，不能在规定期限内解决的，可适当延长,但延长期限最多不超过30日。办结后5 个工作日内将结果告知诉求申请人。

　　国家电投

　　2022年6月24日