通辽热电公司提前两天开启供热模式
2020-10-16 00:00:00 来源:内蒙古公司
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电力18讯:
近日,随着天气逐渐转凉,最低气温已经跌破零度,为保证广大热用户尽早感受到供热带来的温暖,10月13日早上7时整,通辽热电公司开始逐一启动所管辖区域内的换热站,热源对直供网和高温网循环水进行加热,标志着今冬明春供热工作提前两天正式开始。
据了解,截至13日15时,通辽热电公司热源侧9号机排气成功并入系统,主要供热设备运行良好。当前供热用水已全部采用中水(主要指城市污水或生活污水经处理后达到一定的水质标准,可在一定范围内重复使用的非饮用水),通辽热电公司恳请广大热用户不要私放水,避免影响热网水利平衡,如遇有不热情况请通过排气、清洗滤网或拨打961658供热服务热线咨询。
双节期间,通辽热电公司961658客服热线24小时不间断接听广大市民来电,累计接听电话4000余次,对市民咨询的减容、报停、缴费、充水时间、供热时间等问题进行详细解答,并对用户投诉的问题进行快速分解下达,由各供热分公司解决问题后进行反馈,形成工作闭环。通辽热电公司营销侧在“国庆中秋”放假期间迎来用户线下缴费高峰,坚持疫情防控常态化,入厅缴费人员测温登记,同时开放全部21个服务窗口和城区30台自助缴费机以缓解窗口缴费压力。
冬季供暖涉及千家万户,事关百姓福祉和社会稳定,是重要的民生问题。通辽热电公司将继续巩固优质服务,加强供热管理,强化组织协调,第一时间解决热用户用热难题,把城市供热这项涉及千家万户的民生实事办好,为广大百姓过一个暖冬不懈努力!
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