保供暖|大发供热公司:拓展优化缴费渠道 力促暖费及时回笼
2018-10-30 00:00:00 来源:东北公司
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电力18讯:
近期,大发供热公司2018-2019年度暖费收缴工作已全面展开,该公司不断拓展和优化暖费费收缴渠道,加快暖费资金回笼速度。
大发供热公司现有中国民生银行、大连银行、中国邮政储蓄银行、浦发银行、中国建设银行、盛京银行、工商银行、渤海银行、光大银行、招商银行10家取暖费代收合作银行及支付宝等多种缴费方式,为大连市民广开缴费渠道。在辖区供暖小区内张贴《致供暖用户的一封信》,全方位告知用户缴费方式、缴费地点、客服电话等,打造出功能性、多元化、智能化、人性化的收费系统,彰显出其他竞争对手无法比拟的细节优势,让热用户足不出户交纳暖费,得到广大热用户的一致好评,形成了良好的“口碑传播”和品牌效应。
本年度,该公司积极探索建设微信业务受理平台,力争实现窗口受理业务向网上平台受理转变,并开通微信缴费持续拓展缴费渠道。同时,该公司通过建立“任务清单”、“闭环运行”处置机制,强化营销管理,加大陈欠热费的催缴工作,细化催缴工作标准,切实解决历史遗留问题,确保陈欠热费及时回笼,力争完成年度经营目标。
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