抚电能源传承雷锋精神全力以赴做好供热服务
2018-09-30 00:00:00 来源:东北公司
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电力18讯:
随着供热期的日益临近,抚电能源分公司2018-2019采暖期供热工作进入紧张的备战阶段,全体员工以习近平总书记近日视察抚顺提出的“雷锋精神是永恒的”为指导,将雷锋精神融入日常的工作,立足本职岗位,积极履行央企社会责任,全力以赴做好供热服务。
做用户的服务员,切实做好本采暖期热费收缴工作。该公司相关部门提前做好工作准备,先后完成了税控软件功能完善、银行接口扩展、收费系统调试等工作。同时根据辽宁省税控系统的规定,对供热增值税发票提出要求,从更换部分硬件设施、完善软件相关功能两方面入手,提高发票换取速度,为用户提供更加便捷的服务。目前,收费工作迎来了缴费高峰期,收费与客服人员耐心细致地与用户进行沟通,从一点一滴做起,宣讲政策、办理业务,保证热费收缴工作顺利开展。
把用户的需求和利益放在首位,供热检修技改紧张有序。该公司精心组织供热高温管网建设工程,努力推进“双热源、大热网”建设,实现供热期热源互补,进一步提升供热期用户用热稳定性,使百姓用热再也不受供热突发事件的影响,各相关部门昼夜抓紧施工,确保供热技改工程进度和工程质量。同时,依次开展供热低温管网充水打压工作,逐楼逐户做好试水工作,做到检修及时、文明规范、周到热情,真正让“用户至上”的服务精神落实到实际工作中。
抚电能源分公司全体职工将以实际行动,学习雷锋精神、传承雷锋精神,人人争做一颗永不生锈的螺丝钉,践行“依法经营、诚信为本、用户至上、优质服务”的工作理念,全力推进安全、稳定、经济供热。
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