保定供热公司迅速行动应对极寒天气
2017-12-18 00:00:00 来源:大唐保定供热有限责任公司 曲洪国
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电力18讯:
本网讯 随着冷空气的突袭,保定地区气温骤降。为了有效应对极寒天气,大唐保定供热有限责任公司以实际行动贯彻落实党的十九大精神,主动担责,多措并举,确保供暖安全稳定,让广大市民平安温暖度过严寒期。
该公司运维人员加强供热管网巡视,重点加强热力站、供热管道等处的巡查,对发现的跑冒滴漏现象及时联系抢修队伍进行处置;各分公司充实供热维修力量,做好备品备件和工具器械的准备工作,接到热线转来的供暖报修故障,抢修人员迅速赶到现场加班加点进行消缺处理。尤其是针对老旧小区以及新改造小区,各分公司积极组织人员日夜奋战,使故障得到及时处理,有效保障了住户用暖,并收到了小区居民送来的锦旗和感谢信。
同时,该公司16个“片区管家”的服务团队与小区住户深入沟通联系,有的“片区管家”与当地住户设立了微信群,建立良好的互动关系,能够及时了解辖区用户供暖问题,并迅速赶到用户家中帮助解决,极大便利了小区居民,使住户们纷纷点赞。客服大厅的热线人员24小时接听热线,严格遵守热线接听制度,热情耐心对用户答疑解惑,及时记录各种用暖问题,并迅速反馈到各个分公司,确保件件有落实,真心实意为热用户排忧解难。
此外,该公司调度中心监控人员加强调度,根据天气预报精确进行调度曲线分析,将调度指令与热源厂实际供热参数定期进行偏差分析,合理分配调整各热源厂出力,依据全网水力平衡测算,对一次管网系统的变频升压泵进行调整和补充,确保热网安全稳定运行,进一步夯实供暖基础。
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