石家庄供热以市民对温暖需求为出发点
2017-11-15 16:43:05 来源:null
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电力18讯:本网讯  “对我们公司来说,市民对温暖的需求就是我们工作的出发点和落脚点。”11月9日,在石家庄市电视台供暖专题节目录制现场,石家庄华电供热集团有限公司新闻发言人向辖区市民真诚承诺。习近平总书记在十九大报告中指出,要永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。供热工作事关百姓冷暖,是人民群众对美好生活需求的重要内容。石家庄供热集团在采暖期到来前夕,开展与小区居民面对面活动,以实际行动落实党中央的要求,将内心的温暖率先送达千家万户。从11月4日起,石家庄供热集团的干部员工于繁忙的供热准备中抽出时间,在多个小区里与辖区居民开展面对面服务。“今冬供暖有哪些新变化?公司为保证供暖做了哪些准备?热费应当如何交纳?空置房应该怎样申请办理?家里暖气不热原因有哪些?……”在面对面的服务中,群众关心的问题都得到了最精准的答复。“有问题尽管提,这个现场就是我们一拨就通的客服热线。”“除了刚才介绍的,再给您一份宣传册,交费流程您一看就明白了。”“注水之后咱们可要记得‘常回家看看’,毕竟您家里的暖气设施供热企业看不到,有问题一定要及时联系我们。”面对记者提问,该公司新闻发言人表示,实现“一管到户”以后我们还要做到“一管到位”,这是一个感悟市民需求、提升服务质量的问题,石家庄供热从生产、收费、客服等各个方面都为今冬供暖做好了准备与保障,让辖区居民都能拥有温暖的冬天。 
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