中电投通辽热电公司去年创造热费收缴历史最好水平
2007-01-10 14:46:48 来源:中电投
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电力18讯:
通辽热电公司在确保安全生产、优质供热的基础上,采取有效措施,抓好热费收缴工作。截止到12月31日,该公司热费收缴工作取得突破性进展,完成年度热费收缴13522万元,与去年同期比,多收4198万元;本采暖期完成收费10374万元,与去年同期比,多收3341万元;收缴陈欠热费1126万元,与去年同期比,多收780万元,实现了预期收费目标,创造热费收缴的历史最好水平。
该公司自8月份组建以来,就把热费收缴纳入日常重点工作,克服了供热区域内居民生活水平不同、交费意识低、存在恶意报停和窃热现象,以及收费人员少、任务重等困难,积极采取有效措施,发挥“网源合一”优势,采取一切手段,在热费的收缴上变交费为催费,变催缴为清缴,变被动为主动;制定月度、年度热费收缴工作目标,实行目标化管理,把指标分解到组,落实到人头;在收费手段上采取了电话通知,小区送达,上门催缴;对拒绝交费的采取强制停热的措施,下达律师函和起诉等法律手段;并开通4部24小时服务热线,对用户来电、来访做到热情接待、耐心解答,对缺陷处理及时反馈;同时坚持用户走访制度,定期与开发商、物业小区联合办公,在小区内设立收费点,在方便用户、提高工作效率的同时,也树立了公司的良好形象;为全面完成热费收缴任务起到了积极促进作用。
通辽热电公司在确保安全生产、优质供热的基础上,采取有效措施,抓好热费收缴工作。截止到12月31日,该公司热费收缴工作取得突破性进展,完成年度热费收缴13522万元,与去年同期比,多收4198万元;本采暖期完成收费10374万元,与去年同期比,多收3341万元;收缴陈欠热费1126万元,与去年同期比,多收780万元,实现了预期收费目标,创造热费收缴的历史最好水平。
该公司自8月份组建以来,就把热费收缴纳入日常重点工作,克服了供热区域内居民生活水平不同、交费意识低、存在恶意报停和窃热现象,以及收费人员少、任务重等困难,积极采取有效措施,发挥“网源合一”优势,采取一切手段,在热费的收缴上变交费为催费,变催缴为清缴,变被动为主动;制定月度、年度热费收缴工作目标,实行目标化管理,把指标分解到组,落实到人头;在收费手段上采取了电话通知,小区送达,上门催缴;对拒绝交费的采取强制停热的措施,下达律师函和起诉等法律手段;并开通4部24小时服务热线,对用户来电、来访做到热情接待、耐心解答,对缺陷处理及时反馈;同时坚持用户走访制度,定期与开发商、物业小区联合办公,在小区内设立收费点,在方便用户、提高工作效率的同时,也树立了公司的良好形象;为全面完成热费收缴任务起到了积极促进作用。
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