保供暖|阜新发电公司多措并举确保今冬明春供暖安全稳定优质

　　供暖在即，阜新发电公司立足抓细抓好抓实民生大事、务实践行央企责任的出发点，在设备消缺、维护检修和技改验收及做好燃煤储备、提升服务质量等工作上精心部署，多措并举确保今冬明春供暖安全、稳定、优质。

　　该公司在2018年3月20日即开始着手进行“管网治漏”工作，成立专门组织机构、编制试验计划、盘点需用材料（阀门）等。4月4日正式开始实施“管网打压试验”工作。在冬供夏检期，更是全面对各阀门进行解体检修，更换腐蚀严重的设备及高点排风扇，清理阀门井、酸洗及水冲洗板式换热器等，拉网式排查影响供热隐患，精心做好设备维护检修，全力为今冬明春供热的持续性及平稳性提供设备保障。

　　落实各级安全责任，精准追责。在对供热系统、管网设施及供暖设备进行供暖前的彻底检查、维护检修工作中，严格落实各级责任，实行分片包干制度和“第一责任人” 负责制度，明确凡供热运行过程中出现设备及管网故障，实行倒查制度，精准追责。集中对设备检修进行会诊，梳理问题点研究落实解决措施，完成一项、验收一项，确保应修必修、修必修好；及时查看设备台账，掌握设备检修动态，确保无疏漏。

　　坚持问题导向查不足，对症下药。严格进行技改项目的监督、检查和验收，全方位查不足攻短板打好预防针。加强对电锅炉投运前的隐患治理，横向到边、纵向及底，集思广益把脉问诊，消缺整改，确保设备健康状况随时在线。积极做好燃煤储备，想方设法攻坚克难确保燃料供应。立足实际超前谋划制定应急预案，各部门做好协调沟通做到联动顺畅，确保应急预案的可操作性、有实效性。

　　提升服务意识，提高服务质量。自今年4月中旬即拉开收费工作帷幕，在9月份高峰缴费期，为方面热用户缴费，扎实做好用户沟通、银行联网、面积核实、签订供热合同等工作，加大及时缴费避免供热不及时的宣传，同时，为热用户答疑解惑、业务告知等服务，全心全意为用户提供满意舒心的缴费环境。于6月份走进社区集中宣传供热常识，针对部分热用户反映供热效果不理想的问题，组织生产技术人员对影响供热效果的原因进行了彻查和剖析，梳理总结近20条影响供热原因，印制成宣传版、宣传单进行宣传，提醒广大特用户对照供热常识找出不热原因，合理解决，以面对面沟通解决热用户最关心的供热问题，提高供热服务质量。同时，深入热用户家里走访调研了解热用户诉求、需求、意见和建议，有针对性进行落实和反馈。

　　该公司将冬季供暖作为一项保民生、保稳定的政治任务来抓，多点发力，旨在扎实做好今冬明春供暖，惠民的同时树立良好企业形象，全力打造供热品牌，助力企业健康可持续发展。