海门市供电公司:借企业文化智享会东风 让企业文化在供电所落地
11月19日,海门市供电公司组织供电所有关人员进行企业文化在供电所落地座谈会,会上首先传达了11月份市公司第二期企业文化智享会活动主要精神。今年以来,该公司着力提升乡镇供电所企业文化建设,让企业文化在供电所生根发芽。
把企业文化传播到供电所
深化传播渠道,丰富宣传载体,通过加强供电所环境建设,开展主题活动等多种形式,开展理念传播进供电所活动。供电所环境面貌大有改观,农电公司把环境建设纳入供电所考评体系。加强理念宣传。充分发挥媒体的宣传作用,及时更新公司门户网站建设统一企业文化专栏工作动态,展示文化建设成果。坚持一所一亮点,制作了供电所班组文化墙,创办笑脸墙,营造了浓厚的文化氛围。开展“知足、感恩、敬业、奉献”的系列活动。强化企业文化培训。把统一的企业文化培训纳入培训体系,通过专题培训、答题活动等方法,着力提升干部员工统一的企业文化认知认同度。通过道德讲坛这一平台,传播正能量。开展供电所文明礼仪培训、公司营业厅人员专场为供电所营业厅人员进行培训。执行力建设、责任意识等一系列专项培训,使广大干部员工深刻把握国家电网公司建设统一的企业文化理念的精神实质,在思想上引起共鸣,在认识上达成共识。坚持模范引领。道德讲堂从公司延伸供电所,展现公司如张卫星这样的好人作为榜样。使员工在学习先进的过程中有所启迪、有所收益,从而树立大局意识,增强责任感,端正工作态度,提升工作能力,以正能量激发正效应,在公司上下形成“学习模范、崇尚奉献;争当模范、崇尚干事”的良好氛围。四是强化文化阵地建设。在办公、会议、营业等场所,加强统一企业文化环境建设,营造良好的文化氛围,严格规范使用“国家电网”品牌标识,准确传播公司统一企业文化,强化载体推进。
把执行力建设落实到供电所
认真贯彻执行员工行为规范,开展供电服务提升工程,对窗口服务人员进行视屏抽查和实地飞检相结合,一周一汇总,一月一考核,规范服务行为。落实上级公司问题管理举措,供电所每周上报综合管理中存在问题、整改情况和解决办法,努力把事情做得最好。
一是加强制度约束。以规范员工文明礼仪为切入点,制定了《工作时间仪表着装规定》、《卫生管理办法》、《会议管理办法》等规章制度,将员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度,明确为可描述、可操作、可考核的岗位工作标准和行为规范,用必要的制度约束行为规范的落实,通过强有力的检查、监督、奖惩来促进这些规范的落实,使每一名员工都能够认识到规范行为的重要意义,明白规范行为的目标要求。二是开展作风整顿和生产办公环境整治活动,定期对供电所环境卫生、员工着装情况、考勤进行检查,规范员工行为和办公环境,健全文明工作常效机制,全面提升企业和员工的文明形象。三是强化监督,严格考核。建立了“3+1”工作机制,经常性开展明察暗访活动,采取视频、电话暗访和实地检查的方式,对各营业窗口、抢修人员和供电所办公室人员进行检查, 对发现的问题或不文明、不规范现象,用相机拍下来,在公司所务例会上通报,并进行考核。
把亲情温暖送到供电所
公司坚持以人为本,把员工的健康放在第一位,实行亲情化管理。每年定期组织职工体检,实行职工大病住院看望制,坚持夏送清凉、冬送温暖,开展春节困难职工慰问活动。坚持开展为员工生日送祝福活动,建立职工生日档案,在每位职工生日到来之际送上生日蛋糕和温馨祝福,让职工充分感受到了集体的温暖。倾情建家,完善建设职工活动中心设施,举办兵乓球、羽毛球、拔河等文体活动,营造了“快乐工作、健康生活”的氛围,培养了健康向上的生活方式。改善供电所食堂环境,强化食堂管理,保证了用餐环境干净、整洁和营养、卫生。以领导挂钩供电所为平台,做好畅通职工意见沟通和表达工作,了解职工所思所想所需,切实解决群众关心的热点、难点问题,让职工群众真正体会家的温暖。
让企业文化在供电所生根发芽
在企业文化的引领下,供电所各项工作得到了提升,专业化管理水平稳步提高,抄表运维营业三个班组各负其职通力合作。管理程序明晰,各项指标稳步提升具体表现在安全生产、营销管理、线损管理、采集率提高、电费回收和优质服务等方面。供电所党员“红马甲”服务队开展“进百村、访千家、暖万民”活动,开展“一度电、百分情”活动。党员“红马甲”服务队进学校开展“大手拉小手安全知识进校园”活动,把安全知识通过学生来带到每个家庭;开展“三夏”安全知识宣传,做好电力设施保护宣传;为桔杆加工企业分布式电源和沼气发电企业检查检修电路,并协助桔杆加工企业收购桔杆,这一举动在今年6月9日题为政企联动回收大田桔杆在中央电视台播出;服务弱势群体把温暖送到孤寡老人、留守家庭、残疾人和烈军属身边,创立爱心基金打造成爱心电路,帮助困难学生和困难居民;服务传统农业助力高效农业,做好“三为”服务工作。