佛山供电局组织开展突发停电事件应急服务演练
2013-08-28 10:17:13 来源:广东电网公司
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电力18讯:
8月25日上午,根据广东电网公司统一部署,佛山供电局组织开展突发停电事件“1+3”应急服务演练。来自该局市场部、安监部、系统运行部、办公室、信息中心、禅城局抢修中心、客户服务中心共计20余人参与演练。
所谓“1+3”即指一个系统(营配信息集成系统)加三种协调服务模式(调度、客服、新闻)。演练采取桌面推演方式,模拟该局110千伏变电站故障、10千伏电压等级故障、220V伏/380伏电压等级故障停电事件进行应急演练。根据现行的《广东电网公司客户服务事件应急预案》及《佛山供电局客户服务事件应急预案》,对照省公司印发的《地市局突发停电事件“1+3”应急服务机制操作指引(试行)》各项措施,参与演练人员共同梳理了应急预案启动后,各环节、各步骤的处置工作及相关时限、标准,提供了支撑应急响应工作的依据,列举相关工作表单,并通过现场系统操作,演示营配信息集成如何有效支持应急响应服务工作。
演练过程中,参与人员还就容易造成信息沟通不畅的情况及原因进行探讨,提出解决方法。本次演练旨在检验各相关部门对突发停电事件的应急服务情况,并使各级应急服务人员熟悉相关工作流程和标准,同时消除内部信息沟通盲点,未雨绸缪,提前预热,为实际应急响应工作打好基础、做好准备。
8月25日上午,根据广东电网公司统一部署,佛山供电局组织开展突发停电事件“1+3”应急服务演练。来自该局市场部、安监部、系统运行部、办公室、信息中心、禅城局抢修中心、客户服务中心共计20余人参与演练。
所谓“1+3”即指一个系统(营配信息集成系统)加三种协调服务模式(调度、客服、新闻)。演练采取桌面推演方式,模拟该局110千伏变电站故障、10千伏电压等级故障、220V伏/380伏电压等级故障停电事件进行应急演练。根据现行的《广东电网公司客户服务事件应急预案》及《佛山供电局客户服务事件应急预案》,对照省公司印发的《地市局突发停电事件“1+3”应急服务机制操作指引(试行)》各项措施,参与演练人员共同梳理了应急预案启动后,各环节、各步骤的处置工作及相关时限、标准,提供了支撑应急响应工作的依据,列举相关工作表单,并通过现场系统操作,演示营配信息集成如何有效支持应急响应服务工作。
演练过程中,参与人员还就容易造成信息沟通不畅的情况及原因进行探讨,提出解决方法。本次演练旨在检验各相关部门对突发停电事件的应急服务情况,并使各级应急服务人员熟悉相关工作流程和标准,同时消除内部信息沟通盲点,未雨绸缪,提前预热,为实际应急响应工作打好基础、做好准备。
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