中宁供电以查促纠提升营销服务工作水平

　　中电新闻网讯 通讯员 黄慧萍 报道 5月17日，为促使营销服务工作持续健康发展，中卫中宁县供电公司以坚持问题导向、建立问题清单、制定整改方案、督促整改落实为工作主线，全方位、多视角、深层次地开展营销问题清单梳理。

　　中卫供电公司结合自身实际，将存在的问题梳理后并逐一提出了整改方案：一是针对掌上电力、电E宝注册率以及线上交费率低的问题，提出通过广泛地宣传渠道，让客户真正体会到网上办理业务地优越性，从而达到客户自发申请开通此项业务的目的；二是针对供电服务投诉多的问题，提出组织开展工作人员服务技巧提升培训活动，同时在减少频繁停电次数上下“猛药”的措施。三是针对春灌扬水期间，部分台区存在低电压现象的问题，该公司组织人员适当调整用户的用电负荷，以适应季节性用电差异，避免影响台区线损合理率。四是针对下流水供电所7个公变台区无信号，无法实现用电信息采集的问题，采取测试移动、联通信号，通过更换sim卡或加装“中压载波”等措施调试上线。

　　针对上述存在的实际问题，该公司将加快实施整改方案，做到固强补弱、补齐短板，真正达到提质增效的目的。

周小博