扬中市三茅供电所员工破解电量多出之迷

　　中电新闻网讯 通讯员 黄楠 报道 “你们这里怎么回事？变着花样多收我们老百姓的钱！”10月26日下午，扬中市三茅供电所营业厅来了一位客户，他手里抓着电费发票，要和营业厅工作人员理论电费问题。

　　营业员左丽敏见状，忙上前安抚道：“您先别着急，有什么问题请说？”

　　“我们家10月份用了691度电，可是你们在算电费的时候算的却是867度。幸亏我仔细看了发票，不然就多交了冤枉钱！”

　　左丽敏看了看发票，也有些犯嘀咕：用户当月电量为691千瓦时，由于已经达到第三档，电费应为207.3元，可是发票上写的却是260.1元。这“多出来”的176千瓦时是怎么回事呢？她立即通过用采系统查询，很快就找到了答案：原来，由于7月1日工商业及其他用户电价调整，8月份居民用户用电发票有两张，结算电费时超档只算了一张发票的电量，还有一张发票的超档电量在10月份发票中显示。

　　随后，左丽敏耐心向用户解释：“这位师傅，您的总电量并没有算错。您看，这是您8月份的抄表电量和电费发票，在结算电费超档时，只算了一张发票的电量，多出来的电量在10月份的发票中显示出来了，您的用电总量并没有变。非常抱歉给您带来了麻烦！”

　　用户仔细对照了电脑中的数据和自己手里的发票，发现确实如左丽敏所说。原来，让自己暴跳如雷的179千瓦时是一场误会，他连忙致歉：“不好意思，是我太鲁莽了！”

周小博