张家港供电收到来自千里之外的语音道谢

　　中电新闻网讯 通讯员 黄建明 报道 “王师傅，你为我家找到用电故障，在微信里替我的父母向你表示万分感谢……”11月10日下午14时21分，一个网名叫“田甜妈”的微友用语音向张家港市供电公司南丰供电所运维采集二班的王兴发送了一条微信。

　　事情还得从头说起。原来，家住常阴沙现代农业示范园区常红社区3组顾洪才的女儿在11月9日发现银行代扣电费信息后，觉得近两个月电费不对劲，远在千里之外的她打电话委托邻居去供电所咨询。在南丰供电所营业厅营业员陆佩的热情接待和询问下，得知顾洪才夫妇俩都是聋哑人，老俩口用的电费是从北漂女儿的银行卡上代扣的，但女儿发现家中近期电量异常，于是让供电所电工帮忙查一下。营业员陆佩当即电话联系顾洪才的女儿，把电工王兴的电话号码给了她。

　　11月10日11时37分，王兴的微信上突然收到一个网名叫“田甜妈”的用户请求添加好友，双方通过验证后，田甜妈与王兴聊了起来。“王师傅您好！我是常红社区3组顾洪才的女儿，昨天我的银行卡上扣去542元电费，想想家里只有两个聋哑老人，没什么用电设备，怎么会有这么多电费呢。肯定有漏电，我父母都是聋哑人，麻烦你帮我查一下，到底是哪个地方漏电，给你添麻烦了。”田甜妈接连发了几条微信。

　　“请放心，我会尽快去查。”收到信息的王兴在电脑里查了她家的用电情况，发现这两个月的电费确实比夏天还要高出很多，于是他立即向对方回复了一条安慰的信息。

　　“我长期在外地，两个老的也没人帮忙，愁死宝宝了，拜托了师傅帮忙弄一下。”田甜妈又来一条。

　　看罢，王兴背上工具包与同事张永忠开着车来到了顾洪才家，王兴用手比划着向老人说明了来意，便立刻走到电表前观察，只见电表上的脉冲灯很规律不停地闪着。

　　“看来电流蛮大的，要到屋里仔细查了。”王兴说。两人走进室内控制箱处着手开始检查，王兴首先按下漏电开关上的试跳按钮，发现已拒动。随后，从工具包里取出万用表在漏电开关出线上测量电流，实测负载电流6安培。再把分路开关断开一个个仔细测一下，当测量到第三个分路开关时，电流一下子降到零，再次合上断路开关，霎时电流骤升至14安培。

　　“这么大的电流，十有八九是他家里的线路上出了问题。”经验丰富的王兴立即判断。在征得老人同意后，两人来到老人的室内根据线路走向进行检查。

　　“卫生间里的灯又不亮，到底是哪条线路引起问题呢？”王兴有些摸不准，“老张，我们先查一查其它房间的灯是否亮，确定问题出在那一间，这样就容易查出来了。”王兴招呼着身边的张永忠。紧接着，张永忠进进出出开了每一个房间的灯，最后锁定问题出在卫生间内。

　　王兴、张永忠两人二话不说，拿起工具忙碌了起来，他俩顺着线路走向，打开每一个开关、插座和接线盒的面板仔细检查着，不一会，“吃电”故障终于露出原型。原来，卫生间的房子与三间平房是先后建造的，由于新建的卫生间地面下沉，将电源线的零火线绝缘层压破，零线与火线间接短路，导致去往卫生间的零线断裂，灯、插座缺零断电。

　　“你好！你家用电故障已查明，原因是漏电开关失灵，家里卫生间地面下沉把线压破短路跑电。”王兴在微信中把查到的漏电原因发给了田甜妈。

　　“出于孝心，我给父母盖了房子，请了个社会电工安装室内线路，钱没少花，可屋里的线路搞得一塌糊涂，麻烦你们帮我重新装一个。”田甜妈说。

　　“好的，我马上去街上买一个漏电开关换上。”王兴回复后立即开车去街上。

　　在征得老人的同意后，张永忠很快地凿开了二块砖，将故障线路连接好，并用胶布包裹绝缘层。不一会儿，王兴也把买来的漏电开关更换完毕，随着总开关的合上，卫生间里的灯重新亮了起来。

　　于是，王兴拍了一张卫生间灯亮的照片用微信发给了田甜妈，看到灯亮了，田甜妈高兴地在那一头用语音向王兴不断感激，就有了本文开头的一幕。

周小博