青海海南共和县供电公司火速停电解客户之忧

2017-11-04 18:05:41 来源：

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电力18讯：

什么？停电还能帮助客户！？是的，有时候，及时停电也能让客户受益，甚至会为他们避免不必要的损失。往下看吧！

“真是太感谢了，要不是你们及时帮我切断家中电源，我可就损失大喽！”11月1日，青海海南共和县供电公司接到客户秦女士的电话。

原来，10月26日清晨，家住恰卜恰镇长安巷小区的秦女士外出后忘记将家中电褥子关掉。由于自己此次外出要4天时间，害怕发生电器火灾，情急之下，她拨打了供电服务热线，希望供电公司能帮她断开家中供电电源，防止险情发生。

接单后，共和县供电公司立即核实客户用电需求，派出工作人员许贵平前往现场处理“险”情。

上午9点38分，许贵平到达秦女士家门前。因无法进入室内，在得到客户允许后，采用拔出电表出线的方式断开供电电源，并将台区抄表员姓名及联系电话以短信形式发送给客户，以便客户返回家中时联系抄表员为其恢复供电。

10月29日，在供电公司工作人员的帮助下，秦女士家中恢复正常供电。（付艳云）

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