泰兴供电公司员工拾金不昧获客户点赞
2017-10-19 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 肖杰文 报道 “刚才只顾着办业务,把手机给落下了。真是太感谢你了!”10月9日中午,泰兴市姚王镇居民祝福田从供电所员工徐婷手中拿回了自己的手机,激动得连声道谢。
当日,泰兴市供电公司姚王供电所营业大厅前来办理业务的客户络绎不绝,营业员徐婷突然发现柜台上“多”了一部手机,她马上意识到,有可能是前面的客户匆匆忙忙办完业务后遗失在这里的。
徐婷赶紧调取了监控录像,发现是一位中年男子在办理好业务后,将手机落在了柜台上面。但此时该客户已不知去向,手机屏幕也已锁住,无法获取其他联系方式,这怎么办?徐婷先将手机收好,然后一边等失主意识到手机丢失打来电话,一边通过调取客户信息查询失主家中或家属电话号码。
大约半个小时后,手机铃声终于响起,“你是哪里?我手机落在你那了!”
“我是供电所大厅,请问您叫什么名字?”“刚刚您来办理什么业务的?”“您的手机是什么牌子和颜色的?”徐婷和用户进行了详细的核实。
“您总算来了,我们已经等候你多时了!”二十多分钟后,失主祝福田匆匆走赶到营业厅“谢谢你们了!刚刚路过集市买东西时才发现手机没了,就向人借了个电话。总以为找不回来了,还好是落在你们这里,真是谢谢你了!”
周小博
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