福建寿宁供电公司员工冒雨抢修保障供电

　　中电新闻网讯 通讯员 李腾飞 吴加元 报道  “喂，你好！是郊区供电所吗？我是大安乡伏际西宅自然村的，我们村路灯和部分家里都没有电了，请派人前来维修”。“好的，我们马上派人前去检修。” 8月9日晚上7时40分，寿宁供电公司郊区中心供电所值班员何跃龙接到报修电话后，迅速带领维修人员赶往报修地点。

　　7时45分，何跃龙和抢修值班人员等一行4人，头戴安全帽、身背工具包，冒雨驱车赶往了大安乡伏际西宅自然村。经过仔细排查，抢修人员发现停电原因是由于雷雨天气，高压线路跌落，熔丝烧断导致停电。当时雨很大，而且是带电作业，但抢修人员没有丝毫犹豫，在做好各项安全措施后，经过10分钟的抢修，居民家里又重新亮了起来。

　　“太感谢你们了，真没想到，下这么大的雨你们都能来”，村里的人们看见自家的灯重新亮了，激动地说。

　　近年来，该公司践行“你用电、我用心”的服务理念，结合“两学一做”教育实践活动，想方设法满足偏远客户的用电服务需求，采取24小时值班制度，到达现场抢修时限等措施，着力解决供电服务最后一公里问题。同时，该公司还将客户关注的“情况反映及投诉”、“故障报修”、“停电公告发布”、“营业窗口服务规范”等问题列入重点督察范围，并加大明察暗访力度，扎实开展营业窗口文明礼仪服务监督检查，对存在的不规范服务行为积极进行整改，确保进一步提升公司形象和优质服务水平。

周小博