扬中供电八桥所员工耐心讲解分时电价
中电新闻网讯 通讯员 金娜 报道 “我就知道你们没这么好心,什么白天晚上分开的电价会便宜,都是骗人的,今天,我就是来讨公道的,现在,你们马上给我改回来!”5月3日早上,国网扬中市供电公司八桥供电所营业厅刚开门,一位戴着眼境的老人家就怒气冲冲地走进来,大声吼道。
窗口工作人员蒋真见状并没有惊慌,他先耐心地劝慰了老人家一阵,等老人家情绪稳定后问道:“老人家您好,有什么事您慢慢说,我们会给您解决的!”老人家见蒋真态度友好,这才慢慢说起事情原委来。
原来,老人家在春节期间,听人说起电价可以开通分时,这样电费会便宜,于是便到营业厅,办理了这项业务。
“当时你们工作人员说的,白天要涨价,晚上会降价,一般家庭用电都会便宜。”所以她才办理了这项业务的。可谁知,这个月,她交完电费才发现,上当了,白天180度,晚上50度,这白天多用了近四倍,还要涨价的话电费不是反而高出许多吗?于是就到供电所讨说法来了。
听完事情经过后,蒋真中心已经知道了原因。她拿起发票,拿出计算机,陪着老人家慢慢琢磨了起来:“奶奶您看,这白天虽然用的多,但是涨的少啊,才3分,而晚上却便宜了一毛七呢!您这个月总用电量是230度,如果不开通分时电价的话,电费要121元,您现在才118元,确实便宜了啊!”
“你正常用电,感觉不到什么变化,等到了夏天,晚上热得睡不着时,空调一开就是一夜,那时,你就感觉到分时电价的好处啦!”老人家还有些想不明白,于是蒋真又慢慢地讲解,仔细地分析,老人家这才领会了,不好意思的说道:“是我老糊涂了,错怪你们啦,真是对不起!”
周小博
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