金钟供电所:中秋佳节优质服务不间断
本网讯 2016年9月15日,是中国传统的中秋佳节,金钟供电所配电运行维护班班员坚守岗位,为政府搬迁小区客户张金祥老人处理室内无电故障,确保客户能亮亮堂堂的过一个团圆中秋节。
8点20分,金钟供电所配电运行维护班值班人员刚好上班,60多岁的张金祥夫妇俩就来到供电所配网班。“各位师傅,我家里的电昨天夜里11点多就停了,一个表箱内有5块表,其他家都有电,只有我家没有电,今天又过节,请你们去帮我们家处理一下。”班班长张超说:“现在下着雨,等雨停了来帮你们处理,老人家不要急,一定会让你们有电用的。”陈选奎问客户:“你们带雨伞了没有?如果带着雨伞的话,你们先回去,一会我们带时会先打电话给你们的。”张金祥夫妇说他们带着雨伞,先去买菜,等抢修人员打电话时他们就回去等着。
8点50分,大雨停了,陈选奎事先联系张金祥老人,让他回家去等着,抢修人员几分钟就去帮他家处理故障。9点02分,抢修人员到达翠屏直街延长线政府搬迁小区。等候了十多分钟后,张金祥老人一路小跑过来说:“师傅让你们等久了,我家在后面那一排。”在张金祥老人的带领下,抢修人员来到一个五表箱旁边,陈选奎拿出工具打开表箱,用电笔进行检测。“这块表出线没有电,是因为空气开关跳闸了,小垚拿取子来,空气开关有点松了,需要把螺丝上紧一点。”5分钟后,空气开关已能正常合上,陈选奎让用户回家开灯试试有没有电了?张金祥老人看了后出来对抢修人员说:“师傅有电了,太感谢你们了,今年我家儿子一家要回来过中秋节,昨天夜里一停电我就急了,想着如果今天也没电的话就要摸黑了。”陈选奎还告诉用户,以后家里没有电,只需打一个电话,抢修人员就会来处理,大老远他跑去供电所也不方便,陈选奎把供电所故障报修电话告诉老人。(张学香)
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