兴供册亨局：庆坪供电所“喇叭小屋”正式“开业”

当地公安机关工作人员来到小屋中向所长咨询辖区群众用电情况。

工作人员为前来小屋内的留守儿童发放爱心衣服。

工作人员在看见自己登上南网能源报刊，大家心里面都乐呵呵。

供电所党员同志在小屋中学习“两学一做”，把学到的精神落实到工作中去。

供电所工作人员在小屋中为客户讲解生活用电安全注意事项。

所长陈朝发在小屋中接待客户反应的用电情况，并对情况进行逐一记录。

　　本网讯 为更好地服务广大老百姓，近日，兴义供电局册亨局庆坪供电所“喇叭小屋”正式“开业啦”。一间小屋、多项惠民之举，一推出，立刻受到政府及百姓点赞。

　　所长接待日深受好评

　　“原来到供电所办事，总是和所长的时间对不上，现在好了，供电所设立所长接待日，只要进乡赶集，顺便就能到供电所找到所长，而且效率也快多了”大路村村民王育帮和笔者说到。册亨辖区乡镇盛行每六天赶一次集，这一天，所有偏远的村民都会到镇上赶集，为方便广大老百姓，庆坪供电所将“所长接待日”定在每周的赶集天，老百姓现场反映的述求，所长都会在记录“客户意见薄”内，形成闭环管理，并逐一落实回复。

　　同时，该所严格落实首问负责，推广“一站式”服务模式，实现客户各项业务一体化办结。完善供电抢修、业扩报装和客户投诉处理协同服务机制，着力解决停电抢修不及时、服务行为不规范等突出问题。

　　“爱心墙”让我们走得更近

　　一进入“喇叭小屋”，首先会被“爱心墙”所吸引，该墙上钉着一条长长衣架，庆坪供电所员工将自己闲置的衣服清洗干净后挂在上面，让有需要的人领走。下一步，该所还将号召在广大市民、村民们把闲置的衣服挂到该爱心墙上，将爱延续。

　　“亲子视频”让留守儿童与父母“面对面”

　　“喇叭小屋”内开设了“亲子视频”，帮助当地的留守儿童，与相隔数千里打工的父母“面对面”交流，增进学生与家长间的感情。“以后每个星期都能和妈妈视频聊天，就感觉妈妈在自己身边一样。”尹晓筱说。

　　据庆坪供电所所长陈朝发介绍，今后每周都将安排2-5名学生与父母视频通话，同时，每个月还会组织开展一些结对帮扶、给留守儿童过生日等主题活动。

　　营造“两学一做”浓厚学习氛围

　　该小屋还成了党员同志“两学一做”的学习园地。所长利用自学等载体带头领学，逐字逐句原文领读。并结合工作实际展开讲解和讨论，带头撰写学习心得，以上率下，立好标杆。在全所形成干部带头、全体党员“共同学”的良好氛围。

　　同时，该所结合夏季电网检修工作，突出为民服务主题，把“两学一做”学习教育和客户满意度工作落到实处。注重检修细节管理，将检修停电时间压缩到最小程度，推行了“零点检修”等措施，从而避开了客户用电高峰时段，极大方便了企业、居民用电，有效地提高了供电可靠性。

　　目前，“喇叭供电所”在当地已经小有名气，为了丰富服务功能，该所结合当地实际情况，成立了“喇叭小屋”，这种从服务群众角度出发的举措，真正做到了百姓的心坎上，因此才更为百姓所喜欢、所接受。(彭艾 杨景)