易门供电六街供电所多渠道确保电费回收
2016-05-03 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 王晓平 报道 在供电所电费回收工作是营销工作管理中的重要组成部分,也是营业服务班的主要工作职责,因为电费回收关系到公司资金及时的上报归档。电费的回收不仅是公司与用户之间的交易,也是与用户近距离沟通交流的好时机。
4月中旬正是农村春耕收麦插秧时节,许多用户忙于田间地头却把电费忘记交付,为了确保六街供电所4月份电费回收率达100%,及时将银行代扣电费不成功的残余电费及时在规定时间内收回上报,六街供电所营业服务班采用上门发放催交电费通知书、电话催缴、短信预约、现场POS机刷卡缴费、营业厅自助缴费终端、用户预交电费宣传等多渠道进行催收残余电费。对于长时间在外打工一个月偶尔回家几天的用户宣传微信、支付宝等快捷方式进行缴费,保障电费回收工作的完成。
通过六街所营业服务班5个员工的共同努力,于4月27日已完成了4月份残余电费的全部回收,保障了资金及时上报公司,也确保六街供电所4月份电费回收率达成100%。
周小博
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