漳浦供电城郊供电所及时解决用户困难获赞誉
2016-03-17 00:00:00 来源:英大网 陈韶新 刘丽娟
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电力18讯:
3月15日,漳浦供电有限公司城郊供电所收到客户反映“中国人民银行漳浦支行宿舍楼电价过高”,该公司领导立刻引起重视,组织相关人员就反映的问题进行实地调查及处理,获得了小区客户的高度评价。
据悉,中国人民银行漳浦支行在建设初期,向城关供电所申报安装了一台100千伏安变压器,作为办公用电使用。由于历史原因,在其配套宿舍楼建设完成后,当时我司的电网建设还未完善,没有公用线路经过,当时人民银行为了解决内部职工用电客户问题,只能将用于办公用电的100千伏安变压器接出给内部职工宿舍楼使用,小区内的住宅共39户均由该变压器提供电源,实行总表计量和计费。我司派员到小区进行现场勘察后,发现小区供配电设施存在安全隐患,敷设安装不符合国家相关规程要求。通过与中国人民银行漳浦支行协商后,我司迅速制定用电整改方案,积极投入物力和人力,及时完成线路改造、计量装置改造、安全隐患整改等。据了解,该小区供配电设施现已整改完成,并经我司相关专业部门验收合格,已由我司完成接管。
今年以来,为全面响应优质服务要求,我司积极推动新建小区用电一户一表改造移交接管工作,结合小区实际,逐步探索出户表小区接管工作新思路,努力让更多小区居民用户享受到更快捷、安全的用电服务。
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