扎根基层的“党员标兵”——记会泽供电公司待补供电所方正斌
本网讯 在会泽供电公司待补供电所,一提到方正斌,几乎所有人都会对他竖起“大拇指”。
“所里的所有工作,他都能胜任!”“在任何急难险阻的时候,他的身影总是在现场!”“短板突出的工作,只要交到他手上,准能见成效!”“无论在工作中遇到怎样的问题和困难,凡他得知的,都会主动帮忙解决,一经他的手,没有干不成的工作!”
……
这位有着23年党龄的共产党员,自参工以来,先后在营业窗口、业扩包装、会计等7个岗位上工作过,长期以来,他一直将“责任”、“奉献”、“为民服务”等党员标签注解在岗位工作的各个领域和环节,为企业发展和群众服务默默贡献着,先后获得“优秀共产党员”、“先进生产工作者”等荣誉和称号。
“没有下班时间的老班长”
在待补供电所,方正斌的办公室最让人印象深刻,长期以来养成的加班习惯,总是让他的办公室几乎每晚都亮灯都8、9点钟。
他任班长的营业班,工作涉及面广、任务重、事务繁杂,囊括了抄表、收费管理、线损管理、计量装置安装、运维管理、业扩报装管理、用电检查管理、报修管理、客户档案管理、组织用电宣传及优质服务等领域。
在供电所人员紧缺的情况下,作为一名班长,班上的什么事他都亲力亲为,以身作则。为此,他常常利用晚上和周末的时间加班加点,就连中午这个时间他也很少午休,他每天早上总是7点钟左右,就早早地来到了办公室,分门别类整理班组上一天的各类表单和各类资料,并检查核实班组上是否每项工作都落实了,还存在些什么问题,下一步应如何提高等等,他都认真做好记录。在做好这些工作的基础上,为了不占用上班时间,他总是在上班之前就对当天的派工工作做好了周密的安排,便于一到上班时间,班组上的员工就能即时开展工作。
在营业服务工作中,他总是心系客户,做好客户的走访工作,通过跟客户面对面交流,向客户代表多方征询意见,及时解决用电客户一些急待处理的用电问题,不断加强和改进服务工作。2016年来,他带领班组人员共走访了待补高速公路待补服务区、待补镇卫生院、待补镇中学、待补镇第四中学、待补镇政府等10多家专变客户。在走访客户过程中,他耐心细致地向用户宣传电价政策,深入了解用户的用电需求,和班组人员认真检查用户的用电设备,对发现的安全隐患及时处理,决不让隐患过夜。
方正斌负责的营业服务班担负着12800余用电客户的服务工作,电费回收的困难和任务特别重。对逾期没有缴纳电费或电费回收有困难的用户,他总是耐心地带着工作人员亲自到用户家里对欠费的用户讲道理、摆事实,找出有关法律方面的书面依据,认真说服用户缴纳欠下的电费。对电量产生疑问的用户,方正斌总是不厌其烦地对用户的表计进行认真的检查和复核,直到用户心服口服地缴纳出尾欠电费、用电违约滞纳金等。这些年来,为了圆满完成每月的电费回收任务,方正斌自己都记不清在催费过程中费了多少口舌,搭上了多少业余休息时间,受了多少委屈,也不知来来回回跑了多少辛苦路才保证了他负责的班组每月的电费都能按时结零。
线损治理的“强头兵”
在曲靖电网,会泽供电公司的网架结构相对而言是最为薄弱的。该县地形地貌复杂,山高谷深,客户主要是散居在崇山峻岭中的农民。所以,电压质量不高、线损居高不下一直是困扰会泽供电公司的难题。
和会泽其他地方一样,线损治理同样是待补供电所面临的难题。2013年,该所10千伏有损线损率6.09%,10千伏及以下综合线损率10.09%,400伏线损率10.81%
鉴于此,方正斌将线损治理工作作为头等大事来抓。每个月抄表工作一结束,他都会马上接过抄表人员的抄表本,计算出线损,对在指标范围之外的线损或者有异常的线损,他都会详细分析线损异常的原因。大多时候,方正斌还会主动和供电所巡检人员背着工具包、带上抄表本和记录本跋山涉水,走村串寨,早出晚归,深入到所辖变台进行用电检查和线损核查。
待补镇由于地形地貌复杂,村寨零星分散,乡村公路坑坑洼洼,交通不便,信息闭塞,用电户居住地也很分散,有的离待补集镇就有四十多公里的路程,比如:野马羊厂、嘎哩村委会的小雪山、仓房村委会的毡帽坡这些地方离集镇都比较远,都处在陡峭的高山上,地势险峻,悬崖峭壁,荆棘从生,令人望而生畏,供电所的巡检人员是去一次怕一次。为了完成线损核查和用电检查任务,方正斌总是发挥表率作用,不畏艰辛,经常和巡检人员奔走在莽莽大山之中,冒着严寒酷暑,顶着寒风暴雨,风雨兼程,走村串寨,为用户进行用电检查及线损核查。在用电检查过程中,认真记录用户供电设施的磨损程度,对已经损坏的表计及时进行更换,对用户灯不亮或者老化的线路,他都积极配合巡检人员更换新线和及时处理故障。对线损有异常的线路,方正斌都要深入分析查找原因,认真做好记录,对线损异常的电度,回到供电所后,无论时间多晚,方正斌都不顾一天工作的疲劳,及时在系统里进行更正。功夫不负有心人,在方正斌耐心细致的工作下,线损异常得到了有效控制,综合有损线损明显下降,供电所线损管理水平显著提升。
为进一步核准站线变户关系,提高待补供电所的抄表质量和表计计量精确度,提高电费核算工作效率,减轻员工的抄表工作量,确保线损在可控范围内。2015年6月份,待补供电所启动了数据采集录入计量四合一系统专项工作。在此期间,工作人员要在系统里增加用户档案,更新用户信息,更换表计相关参数,对远程集抄不到的用户进行数据招测。待补供电所要实施远程集抄的公变96台、用户10077户,集抄时间紧,任务重,工作量大,加之方正斌所负责班组的台区管理员年龄都在40岁以上,全部都是初中文化,文化素质偏低,平时从未接触过电脑,对四合一系统的推进产生了一定的阻挠和困难。作为一名营业服务班班长,方正斌顿时感到身上的担子不轻,压力不小。为了有条不紊地开展好此项工作,方正斌经常和班组台区管理员交心谈心,首先从思想上打消他们的畏难和抵触情绪,在做好台区管理员思想工作的基础上,他常常顾不上一天工作的疲劳,经常利用晚上的时间,对台区管理员耐心讲解系统的使用方法和操作流程,并一对一手把手现场指导他们完成操作,不厌其烦陪他们在系统里进行反复的模拟练习,直到他们都能熟练操作为止。
经过他的亲力亲为和不懈努力,待补供电所的线损管理取得了明显成效,去年,10千伏有损线损率下降至3.91%,10千伏及以下综合线损率下降至8.39%,400伏线损率下降至8.09%,全部处于“可控”、“在控”状态。(杨林华 杜明彦)
相关新闻:
-
无相关信息
- 国家电网公司最“大方”的人!是
2018-02-10
- · 铁厂村的“老铁们”——记楚雄牟定供电局扶贫干部
- · 桃李不言——记云南电网公司基建部小型基建及基础管理科专责杨荆秋
- · 瑶乡心灯——记广西电网公司桂林临桂供电局五通供电所黄沙营业点阳昌彬
- · 当好村民脱贫致富引路人——记遵义凤冈供电局驻村干部罗文武
- · “南网创客”梁钰:从半路出家到行家里手
- · 海南电网公司驻村书记郑德怀:做贫困户的知心人
- · 《国家电网》丨国网山西运城供电公司总经理张军六:做工作要严谨、彻底
- · 贵州晴隆供电局:“阿妹镇”上的“供电哥”
- · 他愿当山乡“孩子王”,义务服务家乡教育十余年打开一扇窗 洒下一片光——记梅州供电局变电管理所琴江巡维中心技术负责人廖金威
- · 南网超高压公司百色局输电管理所副主任谭永殿获得了第十四届全国技术能手称号