红河供电局莫锡明：我与越南人的11年

电力18讯：

　　本网讯 11年前，莫锡明第一次见到越南的电力同行。那是2004年的国庆节，中越双方约定早晨8:30于关口见面。“你好!”这是他对越南人讲的第一句话，“接下来我们可以做的就只剩憨笑了”莫锡明自嘲道。

　　由于语言不通，“你好!”这句最简单的中文问候，以及全球通用的微笑表情，便共同承载了中越双方初次见面的所有热情与友好。其实，越方对此次见面已有所准备，“因为约定的工作官方语言是中国普通话，对方在见面前正在突击学习中文。”莫锡明介绍，在参加对越抄表前，中方相关工作人员也受过一些培训，比如学习越南语，以及越南的风俗和礼仪。

　　南方电网公司响应国家号召，积极实施“走出去战略”。“云电外送”大通道作为继公路、铁路、航运之外连接大湄公河次区域的第四条经济大通道，正发挥着越来越重要的作用。

　　2004年9月25日起，红河电网110千伏河口至老街线正式对越送电。作为红河供电局客服中心的客户关系管理员，莫锡明除了负责红河供电局大客户每月末的电费回收，还要在每月1日到越南跨国抄表。

　　“莫锡明做这项工作认真负责，11年来从未出过差错。”客服中心副主任王连说，他是一个风趣幽默的人，与人交往很有吸引力。在对越抄表中，他充分发挥长处，与越南友人建立了深厚的友谊。“这个工作对他来说可谓游刃有余。”

　　于旁观者而言，多半只看到结果。但对于莫锡明而言，这是一个适应陌生世界的过程。“现在我们去越南很随意，因为我们知道对方公司所在地、翻译人员的家，我们之间不存在阻碍。去到很熟悉的环境中，是很随意的。”莫锡明解释，从对陌生世界的认知、畏惧到熟悉与认可，人是需要一个过程的。“工作上的交往是固定模式，不是很复杂，复杂的却是人与人的交往。”

　　我们四个是好搭档

　　对越抄表这项工作需要整个团队共同完成。11年来，它既属于相继参与者们的接力跑，也可谓是莫锡明式的长跑。

　　11年前中越双方第一次抄表时，莫锡明与王保柱被派往越南，邹洲则被安排留在中国河口。“热情归热情，在开展工作时还是要做到位。我们代表南方电网的形象，也代表中国的形象。”邹洲现在是客服中心副主任，对越抄表是他参加工作以来，第一次参与的国际贸易合作。

　　“第一次见面的越南人叫阿南”，由于是首次因工作关系与外国人交往，当时的邹洲对此感到很兴奋。邹洲回忆，中越双方在工作时都很严谨、细致。一共六张表，为确保无误，需要反复核对。如果写错一个字就要重新来，在到达河口之前，邹洲便对每套表都作了充足的备份。

　　2006年，邹洲结束了对越抄表工作，接力棒传递到下一位抄表人手中。而莫锡明与王保柱这两位长跑选手，11年来每月一次的跨国抄表，他们从没落过。

　　现在，莫锡明与同事胡蓉每月1号都会通过河口口岸，在越南关口与越方同行汇合。同时，越方也派出两名工作人员，与王保桂、周桂珍在中国河口的关口见面。根据要求，两支抄表队伍会在约定的时间同步抄表，然后复核与填写。

　　周桂珍是在2011年12月1日开始加入抄表队伍的，她和王保柱负责在河口接待越南同行。“我们客服中心派出来对越抄表的这四个人，工作中配合很默契。我们四个是好搭档，互相心里也没有隔阂，就像姊妹一样相处。”周桂珍说，分工是两个人一组。抄表的时候，一个念、一个抄。结束后，一个算、一个审。核对无误才签字确认。

　　“我第一次去对越抄表时，具体工作是王保柱教我的。”胡蓉是在2011年11月1日参与到对越抄表工作中。她认为，与越南人相处起来自然随和，没有拘束感。“老莫他们之前已经做了很多年的铺垫工作，与越南人之间营造了很好的交往氛围，所以我们后来加入进来就容易得多。”

　　使用肢体语言来辅助

　　胡蓉在河口海关第一次见到的越南人是阿春。一见面就握手，“握手、微笑，基本礼节就是这样的。”在胡蓉眼中，阿春作为一名越南女性，在电力公司中胜任工会主席一职是比较少见的。

　　“平时她很开朗，爱说爱笑的一个人。”多年接触下来，胡蓉觉得阿春很善良，懂得照顾人。交往下来，唯一的隔阂就是语言不通。

　　翻译陈生礼在11年的中越交往中扮演了重要的角色。“一个越南人讲着一口地道的个旧话，太少见了。”莫锡明介绍，陈生礼因父辈在中国修建滇越铁路而出生于红河州个旧市，在个旧念完中学，1974年才回越南参加国家建设。他对本国文化，以及红河州文化都十分娴熟，总是能做出最恰当的翻译。

　　每月1号，陈生礼会推掉其他事情，在海关关口等待莫锡明一行人的到来。他认为自己在从事一项可以促进中越双方交流的有意义的工作。即使每次工作时间很长，报酬也不高。“他是我们之间的桥梁，是不可替代的。”莫锡明说，陈翻译本人对此拥有很强的职业自豪感，我们的合作将近10年了。

　　“中越两国的文化一脉相承，是相通的。”通过翻译的帮助，莫锡明发现，与越南人的交流十分顺畅，文化上并没有障碍，价值观也相同。“所谓千年传统，他们比我们做得更好，很多东西他们都传承了下来。”

　　“我只会向越南友人做简单的问候。”一起对越抄表的同事周桂珍表示，由于语言不通，交流只能通过翻译。“我不会像莫师傅那样天南地北的聊天。”

　　“听老莫跟越南人聊天，还是很佩服他的。”胡蓉认为，自己更愿意倾听，听他们讲话就已经很有意思了。“我跟他们很熟悉，但是语言不通，我也不太会讲话。所以我喜欢听他们讲。”胡蓉说。

　　越南人的直率依然给胡蓉留下了深刻的印象，“他们会直接表现自己的喜好，不隐藏什么。”胡蓉回忆，比如越南人会直接评价，说“你很漂亮”这样的话。

　　其实，中越双方都在尝试学习对方的语言。莫锡明就曾参与过红河供电局组织的几次越南语培训。现在，莫锡明还记得“你好、身体健康”等几句简单的越南语。

　　在没有翻译的情况下，双方的交流便只能使用肢体语言进行辅助。“比如越南人接到我后，如果他碰巧要买什么东西，我就会伸手拉住他，然后指指手表。”莫锡明解释，他很容易就明白我想告诉他，时间不多了，应该马上出发。然后他就会很快做出调整。

　　有时候肢体语言也无法避免误会。有一次，车子刚从越南220千伏变电站驶出4公里，越南同行接了个电话后，便示意莫锡明下车。莫锡明刚一下车，车子掉头就往变电站的方向飞驰而去。被独自留在荒郊野外的莫锡明一头雾水，他找了一块石头坐下，甚至萌生了要步行回国的念头。但是因为距离关口太远，他只好选择在原地等候。

　　两个半小时后，越南友人回来接莫锡明，并连连道歉。后来通过翻译，莫锡明才知道，刚才是因为变电站里发生跳闸事故，越方赶着回去处理，事出紧急不太方便，才把他放在路边。

　　但莫锡明肯定，语言不通并不会对工作造成影响。“因为我很明确自己要做什么，几点几分、必须到什么地方、见什么人、坐什么车、前往何地。”莫锡明认为，工作上的交往是固定模式，不是很复杂，复杂的是人与人的交往。

　　“工作有统一模式与流程，即使没有翻译，我们也可以很好完成。”胡蓉在工作过程中讲得最多的词是“ok”，她认为，“ok”可以表示很多意思，比如核对结束、签字结束等等。“越南人喜欢称呼人名的最后一个字，喊最后一个字对方就可以回应了。”胡蓉说，平时跟她合作最多的越南人是阿春和阿显。

　　跟随对方，即入乡随俗

　　刚开始去越南抄表的两年，莫锡明和其他同事回国后都会拉肚子。“越南的饮食习惯偏酸、冷，说实话，我是很不适应。”莫锡明说，越南人喜欢带他去吃他没有见过、和没有接触过的食物，这是很真诚的展示与分享。“我印象中，比如毛毛虫什么的，一些叫不上名字的动物与植物，他们给你时，眼睛里带着善意的微笑，就看你吃不吃。”

　　在去越南之前，客服中心就专门开会讨论过越南的文化、风俗等问题。“实际上，越南人的传统文化保留得比我们好，他们不只挂在嘴上，还真正付诸实践。”莫锡明认为，很多东西，只要跟随对方来，就会被认可，即入乡随俗。

　　莫锡明在面对新鲜事物时从来不犹豫。比如当越南友人分享一种味道很臭的虾酱蘸水时，很多人会接受不了。莫锡明却是大口大口的品尝。这种敢于尝试与接受的态度令对方很高兴，很快便得到认可。

　　在越南，有一种餐厅需要席地而坐，每个人都要打盘脚。“一开始，越南人认为从我们的体型和饮食文化来看，都不具备打盘脚的条件。”莫锡明说，中方的很多同事确实是不会，但他打盘脚可以两三个小时一动不动，连越南人都坚持不了那么久，这让对方很惊讶与佩服。“我学生时代在武术队和排球队参加过训练，身体柔韧度很不错，打盘脚对我来说是轻而易举的事。”

　　入乡随俗不仅体现在敢于接受对方的差异，还需要建立在相互包容与尊重的基础上。有几次国庆节到越南抄表，刚好遇上中国的大阅兵。越南友人特意找来电视机，调出中央四台，为中方抄表人员播放大阅兵。大家一起观看到精彩的地方时，越南友人还会对中方抄表人员竖起大拇指。

　　“那边有很多很美好的东西。”现在，莫锡明已经喜欢上了越南的食物。他认为，越南人吃的是食物的本味，即食物本身的鲜甜。蔬菜不打农药，海鲜品种多、量又大。“关于越南的美食，印象相当美好。就像青春少女不经任何涂抹，展现美丽。”莫锡明打趣道。

　　当时我36岁，现在我47岁

　　“我变化不大，只是头发白了。”翻看第一次抄表的照片，莫锡明感慨万千，你看，陈翻译那时候一头黑发，现在也是一头白发了。

　　“当时我36岁，现在我47岁。”对于尘封已久的回忆，他依然清晰：“这是第一个与我们打交道的老街电力厅厅长，叫戚孟雄。这个女员工早已经去省公司。这张照片上的安全帽是河口公司临时借给我们的......”

　　11年的时间，渐长的除了白发，还有抄表途中的孩子。女工会主席阿春的儿子罕，是被莫锡明看着长大的。莫锡明刚认识罕时，罕才念小学。每月一次的跨国抄表，莫锡明经常会遇到罕。“他常常在放学后来变电站找妈妈。”

　　去年，罕已经考上了越南最好的大学，正念大一。莫锡明说：“他是一个很有思想的小孩，现在那个雅皮士发型是他去大学后才弄的，过去他的发型是很规矩的类型。不过对待年轻人我们都需要包容。”

　　现在，莫锡明已是三个越南孩子的干爹。5年前，越方220千伏变电站站长的孩子还有几个月就要出生了。站长向莫锡明主动提出，孩子出生后，认莫锡明做孩子的干爹。“后来生了一个儿子，现在已经长大，开始上学了。”莫锡明介绍，另外一个干女儿和干儿子也都是越方同事的孩子。

　　“现在与越南人交往的随和氛围，是我们用时间和真心打拼出来的。”莫锡明认为，很多感情都是靠点点滴滴的积累。因为工作的关系互相认识，又在工作的过程中知道彼此，最后在长期合作中获得对彼此的认同。这个相识、相知、相同的过程是在不知不觉中发展的。

　　三年前，莫锡明一行人的抄表时间恰遇大年初一，越南大街上的商铺全部歇业。中方抄表人员就被越南同事邀请到了家中做客，参与到当地的民俗活动中。莫锡明介绍，在越南，乡邻间人情味很浓，他们以村民小组为基层组织，在春节期间，70户人要互相登门拜访。

　　胡蓉在越南抄表时也有春节的经历。陈翻译当时很热情的邀请中方抄表人员去家里做客。“他们家的布置十分温馨，客厅里的那棵桃花实在太漂亮了。花瓣缓缓飘落，就像世外桃源。”胡蓉回忆，那次与同事一起在异国过年得到越方的贴心照顾，心情特别好。

　　“无论在工作还是生活上，他们都会尽可能的给予我们支持。”莫锡明说，从他们的眼神或者行为上就能感受到。比如他们会为你的一句话去忙碌，会很认真的商量讨论。“你能感觉到他们在用心为你做事，你的要求是被在意的。”

　　有一次莫锡明刚好在抄表时间病了，发热很严重，越南同事直接帮他把药买了回来。然后通过翻译告诉他用药剂量。“他们这样的照顾我并不会觉得特别感动，因为已经习惯了，和他们在一起就像回家一样的感觉。”莫锡明说，每月一次的抄表也像每月一次的朋友见面，这已经成了很习以为常的事。

　　自2016年1月1日起，中越双方终止110千伏线路购售电协议，110千伏线路断开，不再用作对越输电通道，越方仅通过220千伏线路进行购电。根据越方电力体制，110千伏变电站与220千伏变电站分属不同的电力公司。110千伏线路的断开，则意味着110千伏变电站工作人员与中方抄表人员11年合作关系的结束。

　　云南电网公司依托得天独厚的地理和资源优势，成为全国第一个“走出去”的省级电网公司。11年来，红河供电局对越送电共计32.12亿千瓦时。在2016年元旦的告别会上，110千伏变电站所属电力公司的总经理邓世和说：“谢谢你们，在11年的合作中供用电稳定，没有出过任何差错。即使业务中止，我们之间的兄弟情谊也依然不变。”

　　“我不会有舍不得的感觉，因为我们不会因为工作的结束，就结束交往。”莫锡明解释：“我们每个月1号还要继续去220千伏变电站抄表。到了抄表时间，110千伏变电站的人会过来跟我们相聚，这是我们约定好的。”(薛筱晔)