行走在乡村的女抄表员——记陆良供电马街供电所袁平
本网讯 袁平,今年33岁,陆良马街供电所的一名女抄表员。自2001年参加工作以来,她先后在电厂上过运行维护班、物资站干过综合员。2014年1月,袁平通过转岗考试到陆良马街供电所从事抄表工作,在平凡的工作岗位上,她一直默默无闻,任劳任怨,以自己的实际行动谱写了一曲巾帼不让须眉,平凡彰显美丽的动人篇章。
用心才能干好本职工作
刚到陆良马街供电所从事抄表工作时,袁平就被分到马街镇郭家村、庄上片区抄表,该片区共有用电客户1800多户,由于该片区刚完成农网升级改造,加之片区内串台、串户的比较多,因此当时线损不合格的台区高达7台,线损率基本上都在15%左右。这对于刚从事抄表工作的袁平来说,简直就是一个“门外汉”。俗话说,世上无难事,只怕有心人,为了尽快完成片区内的串台、串户,除抄表催费工作以外,袁平每天早上8点多钟就骑着摩托车来到了自己的片区内进行核查,有时候忙到中午12点钟肚子饿了,就到村里的小卖部买个面包和一瓶矿泉水来进行“充饥”,一直要忙到下午5点左右,她才拖着疲惫的身体返回供电所,大约花了一个多月的时间来进行清理,最终片区内串台、串户的基本上都没有了,台区线损率全部控制在8%以下。凭着自己的实干精神和出色的工作业绩,2014年7月,由于工作需要,袁平被所里安排到马街镇大龙潭村委会片区抄表,面对着一个新的工作环境,袁平继续发扬不怕苦、不怕累的精神,每月电费回收率达98.5%,每个季度电费结零,台区线损指标全部控制在合格范围之内,受到了所领导的好评和充分肯定。
用电客户的贴心人
袁平现在管辖的大龙潭片区共有用电客户1700余户,由于经常下村抄表催费,使得她对待客户像对待自己的亲人一样。除了做好自己的本职工作以外,空余时间,她还经常下村询问客户用电方面存在的问题,并留下自己的手机号码,好多村民一旦遇到用电故障,都会在第一时间打她的电话,她二话不说,立即骑着摩托车赶到村里,尽快排查客户用电故障,让客户用上放心电、舒心电。今年10月13日,袁平的父亲因肾结石在县医院动了手术,当时她和母亲正在医院照顾父亲,突然她接到了大龙潭村村民王冲见打来的求助电话,称其家的屋里没电了,家里来了客户,现在正等着要用电,麻烦供电所工作人员尽快帮忙处理一下。接到客户的求助电话后,为了让客户尽快用上电,袁平跟父母亲说明了一下,立即骑车摩托车朝村民王冲见家赶去,约半个多小时后,终于来到了村民王冲见家里,通过检查发现家里的闸刀里的保险丝已烧断,在做好各项安全措施以后,袁平立即帮客户更换了新的保险丝,当屋里的电灯又重新亮起来的时候,村民王冲见感激地对袁平说道:“谢谢师傅,你真是我们老百姓的贴心人啊。”
留守老人的“电保姆”
今年3月5日,袁平正在大龙潭村抄表的时候,当得知该村80多岁的留守老人王月关家里没电了,她立即放下手中的抄表工作,迅速地赶到留守老人王月关家里,对其家的线路及设备进行了检查,通过检查发现老人家里的漏电保护器已烧坏,袁平立即骑着摩托车来到了马街集镇,自己出钱帮老人购买了一个新的漏电保护器,随后又返回村里帮老人更换了新的漏电保护器,当老人家里的电灯又重新亮起来的时候,留守老人王月关紧紧拉着袁平的手,两眼泪花的说道:“你真是好心人啊,我一个人在家,子女都外出打工去了,家里没有电,我又弄不了,没有电真是不方便啊,多亏了你的帮助。”除此之外,在袁平管辖的片区里还有一位留守老人叫王健康,今年已70多岁了,因子女常年在外打工,加之行动不便,眼睛高度近视,到马街供电所交电费给老人带来了很多不便,只要老人欠费,袁平每次都帮留守老人王健康垫交电费,然后再将电费收据送给老人,避免了老人跑腿和缴费不便带来的实际困难,赢得了辖区留守老人的热情称赞和好评。
这就是陆良马街供电所女抄表员袁平,一个行走在乡村的女抄表员,她感人的故事很多很多,让我听起来很受感动。在陆良马街供电所从事抄表工作以来,她不是行走在抄表催费的路上,就是在帮客户查线路故障中。她虽然没有豪言壮语,没有惊天动地的事迹,但她用兢兢业业、默默奉献的精神,诠释了一名电力员工的光辉形象。(高雄林)
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