“吉林好人”――洮南供电营业大厅主任陈晓红
2015-03-06 09:28:11 来源:
A-
A+
电力18讯:
三八节前夕,吉林省白城市电视台“发现白城”栏目组对获得“吉林好人”的吉林洮南供电营业大厅主任陈晓红进行了专题采访。在吉林省洮南市这座古老的小城,供电营业大厅主任陈晓红和大明星可有得一拼,不仅知名度高,口碑好,还拥有一群老年人组成的“粉丝”。
陈晓红做事干练,性格爽朗,为人热情,更有着不输给男人的果敢和坚毅。自1994年参加工作以来,她就一直从事电力窗口服务工作,由于业绩突出,2004年被任营业厅主任。她不仅让营业厅面貌焕然一新,服务理念更是大为转变,全面实行了服务承诺制、首问负责制、挂牌服务制等规章制度,树立了窗口服务的新形象。
多年的窗口服务工作让她结识了许多客户,认识她的人都说她服务好、心眼好,只要面对客户,她总是热情、周到、微笑服务。
大爷大娘们一提起电力服务时,想到的第一人准是她,还都说:“有事就找大厅那姓陈的闺女,不光态度好,还尽心尽力,一准能帮你解决,让你这心里头热乎乎的!”
王文学是一位腿有残疾的独居老人,以前,每有电力问题他都会架着双拐步履蹒跚的到营业厅来。陈晓红了解情况后,把自己的手机号码给了王大爷,让他以后有事就打电话给她,不用再来回跑。并且每个月都按时查询王大爷家的电费,发现欠费情况就主动帮他交上,再把电费通知道单亲自送过去,这一晃,就坚持了好几年。
2014年5月份的一天早上,营业厅还没开门,外面就有四十多人排队。原来,洮南市地质队附近的平房用户拆迁,开发商承诺在当日搬完可多得一万元的拆迁费。可与开发商签订合同需要供电公司出具的动迁电费结算协议。这不,一大早儿大爷大娘就都到门口排起了队,一开门,所有窗口就全都爆满。陈晓红见状连忙组织工作人员帮助用户填写申请,联系抄表人员到现场拆表,并进行电费的核算、结算和解释工作。客户是一拨儿一拨儿的走,可陈晓红却和同事们连午饭都没有吃,一直忙到下午四点多。当最后一位大爷办完业务的一瞬间,当场就流下了感动的泪水,激动地说:“姑娘,这一天真是把你们累坏了,服务态度好,办事效率也高。今天就能签合同了,这一万块钱对我们来说可不是个小数目啊。”
20多年的窗口服务中,她凭着对工作的热爱和对客户的真诚,赢得了客户的信任和赞誉。
“妇女”一个寓意着半边天的群体,在社会各行各业与须眉并肩作战,协同工作。同样,在电力事业的发展上,陈晓红撒下了无数的汗水,更留下了一串闪光的足迹。多年来,她先后荣获了吉林省电力有限公司“岗位明星”、“十佳服务明星”、“最佳文明女职工”,国家电网公司“供电营业服务之星”和“吉林好人”等诸多荣誉二十余项。
陈晓红在平凡的岗位上,在与客户的方寸间,用青春书写了一份绚丽,为窗口服务增添了一抹秀色。
三八节前夕,吉林省白城市电视台“发现白城”栏目组对获得“吉林好人”的吉林洮南供电营业大厅主任陈晓红进行了专题采访。在吉林省洮南市这座古老的小城,供电营业大厅主任陈晓红和大明星可有得一拼,不仅知名度高,口碑好,还拥有一群老年人组成的“粉丝”。
陈晓红做事干练,性格爽朗,为人热情,更有着不输给男人的果敢和坚毅。自1994年参加工作以来,她就一直从事电力窗口服务工作,由于业绩突出,2004年被任营业厅主任。她不仅让营业厅面貌焕然一新,服务理念更是大为转变,全面实行了服务承诺制、首问负责制、挂牌服务制等规章制度,树立了窗口服务的新形象。
多年的窗口服务工作让她结识了许多客户,认识她的人都说她服务好、心眼好,只要面对客户,她总是热情、周到、微笑服务。
大爷大娘们一提起电力服务时,想到的第一人准是她,还都说:“有事就找大厅那姓陈的闺女,不光态度好,还尽心尽力,一准能帮你解决,让你这心里头热乎乎的!”
王文学是一位腿有残疾的独居老人,以前,每有电力问题他都会架着双拐步履蹒跚的到营业厅来。陈晓红了解情况后,把自己的手机号码给了王大爷,让他以后有事就打电话给她,不用再来回跑。并且每个月都按时查询王大爷家的电费,发现欠费情况就主动帮他交上,再把电费通知道单亲自送过去,这一晃,就坚持了好几年。
2014年5月份的一天早上,营业厅还没开门,外面就有四十多人排队。原来,洮南市地质队附近的平房用户拆迁,开发商承诺在当日搬完可多得一万元的拆迁费。可与开发商签订合同需要供电公司出具的动迁电费结算协议。这不,一大早儿大爷大娘就都到门口排起了队,一开门,所有窗口就全都爆满。陈晓红见状连忙组织工作人员帮助用户填写申请,联系抄表人员到现场拆表,并进行电费的核算、结算和解释工作。客户是一拨儿一拨儿的走,可陈晓红却和同事们连午饭都没有吃,一直忙到下午四点多。当最后一位大爷办完业务的一瞬间,当场就流下了感动的泪水,激动地说:“姑娘,这一天真是把你们累坏了,服务态度好,办事效率也高。今天就能签合同了,这一万块钱对我们来说可不是个小数目啊。”
20多年的窗口服务中,她凭着对工作的热爱和对客户的真诚,赢得了客户的信任和赞誉。
“妇女”一个寓意着半边天的群体,在社会各行各业与须眉并肩作战,协同工作。同样,在电力事业的发展上,陈晓红撒下了无数的汗水,更留下了一串闪光的足迹。多年来,她先后荣获了吉林省电力有限公司“岗位明星”、“十佳服务明星”、“最佳文明女职工”,国家电网公司“供电营业服务之星”和“吉林好人”等诸多荣誉二十余项。
陈晓红在平凡的岗位上,在与客户的方寸间,用青春书写了一份绚丽,为窗口服务增添了一抹秀色。
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息
编辑推荐
- 国家电网公司最“大方”的人!是
2018-02-10
热点排行
- · 铁厂村的“老铁们”——记楚雄牟定供电局扶贫干部
- · 桃李不言——记云南电网公司基建部小型基建及基础管理科专责杨荆秋
- · 瑶乡心灯——记广西电网公司桂林临桂供电局五通供电所黄沙营业点阳昌彬
- · 当好村民脱贫致富引路人——记遵义凤冈供电局驻村干部罗文武
- · “南网创客”梁钰:从半路出家到行家里手
- · 海南电网公司驻村书记郑德怀:做贫困户的知心人
- · 《国家电网》丨国网山西运城供电公司总经理张军六:做工作要严谨、彻底
- · 贵州晴隆供电局:“阿妹镇”上的“供电哥”
- · 他愿当山乡“孩子王”,义务服务家乡教育十余年打开一扇窗 洒下一片光——记梅州供电局变电管理所琴江巡维中心技术负责人廖金威
- · 南网超高压公司百色局输电管理所副主任谭永殿获得了第十四届全国技术能手称号
推荐阅读