雄县供电明查暗访助力全能型供电所建设
2017-08-23 00:00:00 来源:
A-
A+
电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 周龙 报道 8月15日至8月17日,雄县供电公司组织相关人员对11个供电所台区经理制和综合柜员制落实情况开展了明查暗访。
该公司重点检查的内容是实地查看各供电所业厅实现“一口对外”服务和“一站式”服务情况;综合柜员对“互联网++”线上服务推广,开展线上服务和引导客户自助办理业务的技能水平。特别是检查综合柜员在面对客户使用安卓或苹果等不同手机操作系统时,引导客户下载掌上电力、电e宝后,为客户详解各APP应用软件各项功能的熟练程度;检查台区经理落实到位、网格化管理协作情况。以及各台区经理建立客户微信服务群、台区经理服务联系卡的发放情况。
通过检查发现各供电所综合柜员制和台区经理制已落实到位,在岗综合柜员能熟练掌握互联网+线上推广知识,228个台区经理均建立了客户微信服务群并实现了客户全覆盖。
张媛媛
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息